Kundenerfolgsmanager in Go interactive!

Das in den USA ansässige KI-Operations-Startup sucht einen Customer Success Manager mit Herz und Stil geschärfte Liebe zum Detail und herausragende Fähigkeiten zur Problemlösung. In dieser Rolle bringen Sie jede Kundenanfrage (klein oder groß) zum erfolgreichen Abschluss und liefern eine Ein wunderbares, markenbekräftigendes Erlebnis für jeden Hausbesitzer und Dienstleister.

Unser Kunde ist die einzige führende Do-it-for-me-App für Hausdienstleistungen und Renovierungen. Sie revolutionieren das Hausverwaltungserlebnis mit einer KI-gestützten Plattform, die Hausbesitzer mit erstklassigen Serviceprofis in über 30 Kategorien verbindet. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Schaffung außergewöhnlicher Benutzererlebnisse haben und Teil eines Teams sein möchten, das die Branche der Heimdienstleistungen verändert, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!

6+ Monate Erfahrung im Kundensupport/ oder im Kommunikationsbereich positionen.

Verantwortlichkeiten:

• Sie werden an Gryffindor arbeiten, unserer nahezu automatischen, GUI-basierten Kundenerfolgsplattform. und QuarterbaÜberprüfen Sie unsere Wartungsaufgaben – von der Initiierung bis zur Zahlung und 5-Sterne-Bewertung.

• Sie besitzen einen Teil unseres monatlichen Auftragsvolumens und fungieren als Katalysator für die Umsetzung jedes einzelnen  Auftrag bis zum Abschluss weiterleiten.

• Sie lernen aus der Praxis und helfen dann, ein wiederholbares Playbook zu erstellen ">effizient nutzen, um unseren Kundenerfolg zu skalieren („entzückende Erfahrung im großen Maßstab“).

• Als Verfechter des Plattformglücks sind Sie das beste Beispiel für Empathie und Nachdenklichkeit im Unternehmen.

< span style="Schriftstärke: 700; Schriftstil: normal; text-decoration: none">Was wir bieten:

• Vollständiger Remote-Job.

• Wettbewerbsfähige Vergütung, basierend auf Erfahrung.

• Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub.

• Eine dieser seltenen Gelegenheiten, bei denen Sie wirklich „eine Delle im Universum hinterlassen“ können.

• Kostenlose Englischkurse.

• Eine offene, transparente und unterhaltsame Arbeitskultur.

• Karriere und berufliche Weiterentwicklung.