Kundendienstspezialist, Supportspezialist, Kundenmanager in doba.ua

Doba.ua ist ein ukrainisches IT-Unternehmen, das im Bereich der täglichen Wohnungsvermietung tätig ist. Wir sind 16 Jahre alt:) Wir arbeiten mit 268 Städten der Ukraine zusammen. Während der Saison wird unser Projekt von mehr als 600.000 Nutzern besucht. Wir bieten ein neues, bequemes Format für die Anmietung von Wohnungen in der gesamten Ukraine direkt von den Eigentümern als profitable Alternative zur Unterbringung in Hotels.

Unsere Mission ist es, Kunden die Möglichkeit zu geben, günstig durch die Ukraine zu reisen und sich auch in den entlegensten Winkeln unseres Landes wie zu Hause zu fühlen.

Doba.ua sucht einen Kundendienstspezialisten.

Ihre Aufgaben:

• Kommunikation mit bestehenden Kunden und Korrespondenz (eingehende und ausgehende Anrufe, E-Mail-Korrespondenz und Kommunikation im Online-Chat);
• Moderation von Anzeigen/Feedback/Beschwerden, Überprüfung der von Benutzern auf der Website eingegebenen Daten;
• Arbeit mit neuen Anwendungen (zur Registrierung, Verbindung von Online-Buchungen usw.);
• Sammlung (Suche im Internet) und Füllen der Kundendatenbank (Kaltverkäufe);
• Überwachung der Website, um etwaige Verstöße in der Arbeit zu erkennen, Nachmoderation der veröffentlichten Anzeigen;
• arbeiten im CRM und sammeln konstruktive Vorschläge von Kunden.

Unser idealer Kandidat:

• hat Erfahrung im Bereich Vertrieb oder in einer ähnlichen Position;
• verfügt über hohe Kommunikationsfähigkeiten, kompetentes Sprechen und Schreiben in Ukrainisch;
• stressresistent und arbeitet problemlos im Multitasking-Modus;
• verantwortungsbewusst und unabhängig;
• sicherer PC Benutzer.

Dieser Job ist für Sie, wenn Sie:

• verstehen, warum der Kunde für das Unternehmen wichtig ist;
• jedem, der sich beworben hat, aufrichtig helfen möchten;
• harmonisch im Team arbeiten.

Was wir bieten:

• offizielle Anstellung und 24 Tage bezahlten Urlaub;
• Fernarbeit (nach der Probezeit). endet);
• stabiles, wettbewerbsfähiges Gehalt (zweimal im Monat);
• bezahlte Schulung;
• cooles junges Team.