Spezialist für die Arbeit mit Kunden/Finanzanalyst in DTEK, TOV, Energetichna kompaniya

Werden Sie Teil des Teams, das digitale Realität erschafft!

MODUS X ist ein ukrainisches IT Unternehmen, Team Über 650 erfahrene Spezialisten – erweitern den Horizont der Geschäftsmöglichkeiten, indem sie das Potenzial von Menschen, Ideen und Technologien freisetzen. Wir haben die digitale Transformation von DTEK gestartet und unterstützen sie weiterhin und entwerfen, entwickeln und implementieren seit 18 Jahren Geschäftsanwendungen, komplexe IT- und Cyber-Sicherheitslösungen sowie datengesteuerte Produkte. Jetzt haben wir uns in ein separates Unternehmen aufgeteilt, um unsere Erfahrungen und unser Fachwissen zu teilen und weiterhin ein IT-Support für diejenigen zu sein, die Licht bringen und zum Wiederaufbau des Landes beitragen.

Wir suchen derzeit einen Kundendienstspezialisten, der die Implementierung von IT-Services unterstützt, bei der Planung und Budgetierung mitwirkt, Interagieren Sie aktiv mit Geschäftspartnern und anderen Teilnehmern des IT-Service-Managements.

Aufgaben:

• Berechnung der Kosten für IT-Services nach einem alternativen Service-Preismodell IT
• Kontrolle der fristgerechten Ausführung von IT-Dienstleistungshandlungen und des Periodenabschlusses, Kontrolle der Vorbereitung und Übertragung von Dienstleistungserbringungshandlungen an die Kunden sowie des allgemeinen Prozesses der IT-Dienstleistungsimplementierung; >
• Mitverantwortlich für das Erreichen des angestrebten Zufriedenheitsgrades der Kunden und die Einhaltung der Servicebedingungen (SLA);
• Interaktion mit Geschäftspartnern/Kunden von Dienstleistungen und anderen durch Teilnehmer;
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Umsetzung von IT-Dienstleistungsgesetzen und beim insgesamt fristgerechten Abschluss des Berichtszeitraums.

Anforderungen:

• Erfahrung im Bereich Wirtschaft oder Finanzen, Preisgestaltung, Servicekostenberechnungen, hohe analytische Fähigkeiten;
• Wünschenswert sind Erfahrungen in Systemen:- für Geschäftsprozessautomatisierung (SAP ERP / S4HANA);
• IT Service Management (ITSM);
• Abschluss/Verhandlung von Verträgen (K2, D.Verträge zu Creatio und anderen);
• Erfahrener Benutzer von Office-Programmen.

Wir bieten:

• Offizielle Anstellung
• Wettbewerbskonditionen und Bonusprogramm
• Firmenausstattung
• Firmenkrankenversicherungsprogramm
• Programm zur psychologischen Unterstützung der Mitarbeiter
• Remote- oder Hybridformat der Arbeit im Innovationspark Unit City
• Lernmöglichkeiten und berufliche Weiterentwicklung (Online-Kurse, Präsenzschulungen, Meisterkurse, Berufsgemeinschaften)

Wir schätzen diejenigen, die Herausforderungen annehmen. Bei uns kann jeder seine Talente zeigen und spüren Sie einen direkten Einfluss auf unseren gemeinsamen Erfolg. Wir investieren in die Entwicklung jedes Einzelnen, ermöglichen es ihm, neues Wissen zu erlangen und seine beruflichen Ziele zu erreichen. „MODUS IKS“ LLC für die Verarbeitung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten gemäß dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“. Die Einwilligung erfolgt auch zur Verarbeitung in externen Systemen zum Zweck der Unterstützung des Einstellungsprozesses.