Kundendienstspezialist in Promotion

Unser Kunde – eines der führenden Pharmaunternehmen, das seit mehr als 20 Jahren in der Ukraine tätig ist, gibt die Position eines Kundendienstspezialisten

bekannt. Hauptaufgaben: 

• Beziehungen zu Vertriebshändlern aufbauen und pflegen.
• Auftragsannahme und Rechnungsstellung durch Koordinierung von Kundenbestellungen und Zahlungen in Zusammenarbeit mit der Finanz- und Handelsabteilung durchführen
• Ansprüche, Retouren und Bereitstellung bearbeiten Prozesse
• Zur Verarbeitung in CEP SAP und internen SCh-Tools für die Vertriebsverwaltung 
• Zur Verfolgung und Nachverfolgung der Kommissionierung, Handhabung und Produktentnahme oder -lieferung anhand bearbeiteter Bestellungen zusammen mit der Lagerabteilung. 
• Um Umsatz, Retouren und KPIs im Rahmen der etablierten SCh-Verfahren und -Tools zu melden und andere erforderliche Berichte bereitzustellen.
• Um die übergreifende Zusammenarbeit und den Datenaustausch mit verbundenen Geschäftseinheiten und unterstützenden Funktionen sicherzustellen.
• Um die Vertriebsverwaltung für eine kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben.

Anforderungen: 

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundendienstmanagement, in der Logistik, in der Vertriebsverwaltung oder im Kundendienst, idealerweise im Pharma- oder FMCG-Bereich. 
• Erfahrung und Werte beim Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen 
• PC-Kenntnisse, SAP/R3, BW-Modul
• MS Office (Excel-Experte) 
• Englischniveau B1–B2 in Wort und Schrift 
• Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten 
• Kundenorientierte Einstellung 
• Ausgeprägte Planung, Organisation und Entscheidungsfindung Fähigkeiten 
• Zeitmanagementfähigkeiten 

ANGEBOTE DES UNTERNEHMENS: 

• Konkurrenzfähige Vergütung und Sozialpaket 
• Arbeit und Entwicklung in einem hochprofessionellen Team