Kundendienstspezialist in Karpenko M.P., FOP

Wir suchen einen energischen und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten zur Verstärkung unseres Teams. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, bieten ihnen qualitativ hochwertigen Support und lösen ihre Fragen.

Hauptaufgaben:

• Interaktion mit Kunden : Empfang eingehender Nachrichten, Beantwortung von E-Mails und Nachrichten in Messengern.
• Beratung: Bereitstellung von Informationen über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme Fragen.
• Problemlösung: Schnelle und effiziente Lösung von Kundenproblemen.
• Sammlung von Feedback: Sammlung von Informationen zur Kundenzufriedenheit und Analyse der empfangenen Daten.

Anforderungen an den Kandidaten:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten: Fähigkeit, Informationen klar und deutlich zu präsentieren verständlich, eine gemeinsame Sprache zu finden mit dem Kunden.
• Stressresistenz: Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen ruhig und höflich zu bleiben.
• Orientierung am Kunden: Bereitschaft, dem Kunden zu helfen und alles für seine Zufriedenheit zu tun.
• Liebe zum Detail: Fähigkeit, zugewiesene Aufgaben genau auszuführen und Fehler zu vermeiden.
• Computerkenntnisse: Arbeitsfähigkeit mit verschiedenen Programmen und Datenbanken.
• Lernbereitschaft: Bereitschaft, sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten anzueignen.

Wir bieten:

Wenn Sie unseren Anforderungen entsprechen und bereit sind, Teil unseres Teams zu werden, senden Sie uns Ihren Lebenslauf.