Kundendienstmitarbeiter und OTC-/Key-User-Experte (Versorgung/Logistik) in Stafferty

Kunden Servicemitarbeiter & OTC/ Schlüssel U< /strong>ser Experte (Lieferung/Logistik) /ExpertenServiceSupport Kunden (Versorgung/Logistik ):

Region/Standort: Kiew oder geliebt Ecke der Ukraine

Kontaktperson

Ilona Konovalova

Mail: [email protected]

Unser Kunde, ein internationales FMCG-Unternehmen – ein Hersteller, einer der Marktführer im Bereich Süßwaren, lädt zu einem Kundenservice ein Vertreter.

Stellenbeschreibung:

Unterstützung bei der Implementierung einer neuen Version des ERP-Systems für den Funktionsbereich Order to Cash

Verantwortlich für die Ausführung aller Kundendienstprozesse, um die Bedürfnisse des Kunden in Bezug auf unsere Lieferdienstleistungen zu erfüllen, was zur Kundenzufriedenheit führt.

Hauptaufgaben:

• Versand der Produkte des Unternehmens an seine Kunden organisieren Kunden (Clients).
• Kontakte mit Kunden initiieren, um zusätzliche Verkaufschancen zu entdecken; koordinieren die Platzierung von Kundenaufträgen in Unternehmenssystemen (EDI); Bearbeitung der bei SAP eingegangenen Bestellungen.
• Änderung und Neuberechnung der Kosten der Bestellung entsprechend der Verfügbarkeit kostenloser Kreditmittel des Kunden, der Verfügbarkeit der Waren in den Lagern und der Möglichkeit einer pünktlichen Lieferung (Transport). , die Zuteilung knapper Güter, je nach Produktions- und Lieferplan. Kontrollieren Sie die Mindestbestellmenge gemäß den Handelsbedingungen; Koordinieren Sie die Lieferung von Waren zusammen mit POS-Materialien.
• Geben Sie eine geeignete Auswahl von Gründen für die Änderung der Bestellung in SAP an, um eine weitere Beurteilung der Gründe für die Nichterfüllung von Kundenaufträgen zu ermöglichen.
• Stellen Sie gemäß den vom Unternehmen angenommenen Verfahren ein vollständiges Paket mit Versanddokumenten aus.
• Überprüfen Sie die Richtigkeit (Vollständigkeit) der Ladung und kontrollieren Sie den Prozess der Warenlieferung aus dem Lager des Unternehmens bis zum Lager des Auftraggebers. Überwachen Sie die Pünktlichkeit der Lieferung vollständig (pünktlich und vollständig).
• Zur Kontrolle der Richtigkeit von Preisen, Rabatten, Zulagen und der Anzeige aller aufgeführten Parameter in Steuerdokumenten. Überwachen und bewerten Sie die aufgelisteten Produktstammdaten in SAP kritisch.
• Sorgen Sie für konstruktive Arbeitsbeziehungen mit Unternehmen, Vertretern der Vertriebs- und Finanzabteilungen.
• Bieten Sie Ihren Kunden ein hohes Maß an Service und Handeln Als Hauptansprechpartner für die Kunden des Unternehmens in Fragen der Auftragserteilung, der Verteilung von Waren, Dokumenten, Zertifikaten usw.
• Sorgen Sie für die rechtzeitige Eingabe aller erforderlichen Daten in SAP
• Ein Hauptbenutzer von sein SAP-, Edin- und Comarch-Systeme sorgen für einen unterbrechungsfreien BetriebWir haben den Betrieb dieser Systeme überwacht und die notwendigen Änderungen in ihnen unter Einbeziehung des lokalen Anwendungssupports (Edin, Comarch) und der SAP-Arbeitsgruppe eingeleitet.
• Verfolgen Sie die Automatisierung und die berührungslose Geschwindigkeit des OTC-Prozesses und heben Sie die Verbesserungsmöglichkeiten hervor. Änderungen am Kundenbestellungsprozess einleiten.

SAP ATLAS OTC-Prozess Key User und Access Manager 

• Ist SPOC und KU für die Funktionsbereich im neuen ERP-Modell - SAP ATLAS von CS Vertreter und Order-to-Cash-Seite
• Ist SPOC und KU für das SPM Power BI-Tool
• Verantwortlich für die Verwaltung des Zugriffs auf Endbenutzer
• Koordiniert die Implementierung neuer Systemeinstellungen in Atlas über BRC
• integriert die erforderlichen Atlas-Systemfunktionen für unterbrechungsfreie Warenlieferungen und den Versand an Kunden
• SPOC für das globale FE-Team (Functional Experts) von Altas im OTC-Bereich
• Eskaliert den Prozess zur Lösung technischer Probleme in der SAP Atlas OTC-Funktionalität Bereich
• Schulen Sie Endbenutzer über die Arbeit im Atlas-System und stellen Sie sicher, dass Endbenutzer über Eskalationskanäle verfügen, um technische Probleme und den Bedarf an zusätzlichen Funktionen zu lösen.
• Ausführung des gesamten Kundendienstes Prozesse insbesondere: Ausführung von Order-to-Cash-Prozessen (O2C), Umsetzung der Kundensegmentierungsstrategie, Umsetzung von Versand-an-Kunden-Prozessen (FTC), Kommunikation mit dem Kunden
• Leitung der Projekte zur Entwicklung neuer Druckformen, Vermögenswerte und elektronisches Dokument für Kunden entsprechend ihren Anforderungen. 

Gegenstände:

• Besucherrechte
• Roboterdienste innerhalb von SAP-Modulen (Logistik, Finanzen). )
• Zugelassene Roboter ANALOGISCHES ANGEBOT IN FMCG-UNTERNEHMEN BERÜCKSICHTIGUNG
• Das englischsprachige Angebot ist in der Kategorie „Upper – mittelschwer“ verfügbar (siehe Beschreibung:
просунутий)

Kompanie-Angebote:

• Führen Sie ein multinationales Unternehmen für weltweite Kunden aus
• Konkurrenten offizielles Geld; 10% Bonus/Prämie im Ausland
• 10% Rabatt/Prämie 10%
• Giftgrafik (50% Rabatt/50% Distanz, aber möglicherweise 100%) дистанційно)
• Mediчне страхування здоров’я та життя для spіvrobітника та сім’ї
• коmpенсацію харчування
• Programm für den Turbo співробітників
• Körperschaft, auch Englisch; корпоративні івенти