Kundendienstmitarbeiter (Fortgeschrittene Englischkenntnisse sind erforderlich) in U Trust Insurance Agency LLC

Über uns:

U Trust Insurance Agency LLC ist eine führende LKW-Versicherungsagentur, die Kunden in 27 Bundesstaaten betreut. Mit einem starken Engagement für Exzellenz und Kundenzufriedenheit haben wir uns den Ruf erworben, erstklassige Versicherungslösungen und außergewöhnlichen Service anzubieten. 

Positionsübersicht:

Als Kundendienstmitarbeiter spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung von hervorragendem Service und Support für unsere geschätzten Kunden. Ihre außergewöhnlichen Kommunikationsfähigkeiten, Ihre Liebe zum Detail und Ihr echter Wunsch, anderen zu helfen, werden entscheidend sein, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden effizient und effektiv erfüllt werden. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen und freundlichen Umfeld zu arbeiten und mit Kunden und Kollegen gleichermaßen zu interagieren.

Aufgaben:

• Reagieren Sie umgehend auf Kundenanfragen und -anfragen, die per Telefon oder E-Mail eingehen.
• Leiten Sie Anfragen bei Bedarf an die entsprechende Abteilung weiter, um eine zeitnahe und genaue Lösung sicherzustellen.
• Stellen Sie bei Bedarf Versicherungsbescheinigungen aus und überprüfen Sie den Versicherungsschutz.< /li>
• Stellen Sie genaue Informationen zu Versicherungsprodukten, Deckungsoptionen und Versicherungsdetails bereit.
• Unterstützen Sie Kunden bei Vertragsverlängerungen, -aktualisierungen und -änderungen.
• Bearbeiten Sie Versicherungsanträge und Ansprüche , und Zahlungen effizient und genau.
• Untersuchen und lösen Sie Kundenbeschwerden und -anliegen mit Einfühlungsvermögen und Professionalität.
• Erledigen Sie Verwaltungsaufgaben und Dokumentation im Zusammenhang mit Kundeninteraktionen.

Anforderungen:

• Abitur oder gleichwertiger Abschluss (Bachelor-Abschluss bevorzugt).
• Nachgewiesene Kundendiensterfahrung in einer ähnlichen Rolle ( Erfahrung in der Versicherungsbranche ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Kenntnisse der russischen oder ukrainischen Sprache sind erforderlich, da diese Position die Interaktion mit Kunden beinhaltet, die diese Sprachen sprechen Sprachen.
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Liebe zum Detail.
• Vertrautheit und Erfahrung mit Zendesk, Office 365 und Versicherungs-CRMs werden bevorzugt.
• Fähigkeit dazu Multitasking und effektive Priorisierung von Aufgaben.
• Kenntnisse im Umgang mit Computersystemen und Software für die Dateneingabe und Kundeninteraktionen.
• Freundliches, positives und professionelles Auftreten.

Karrierewachstum:

Bei U Trust Insurance Agency LLC glauben wir daran, das Potenzial unserer Mitarbeiter zu fördern. Diese Position bietet die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln und potenzielle Führungspositionen zu übernehmen oder Abteilungsleiter zu werden. Wir bieten Unterstützung und Ressourcen für Ihre berufliche Entwicklung, einschließlich betrieblicher Bildungsprogramme verschiedener Anbieter, um Ihnen beim Erreichen Ihrer Karriereziele zu helfen.

Zeitplan:

Die Arbeit Der Zeitplan für diese Position ist Montag bis Freitag, von 7:00 bis 15:00 Uhr (EST)/11:00 bis 19:00 Uhr (EST) ODER  14:00–22:00 Uhr/18:00–02:00 Uhr (Kiewer Zeit).

Vorteile:

• Konkurrenzfähiges Gehalt entsprechend der Erfahrung.
• Bezahlte Freistellung und Urlaub.
• Ständige Weiterbildungs- und Karriereentwicklungsmöglichkeiten.

Probezeit:

Der ausgewählte Kandidat durchläuft eine Probezeit von 2 Monaten. Während dieser Zeit beurteilen wir Ihre Leistung und Eignung für die Stelle.

So bewerben Sie sich:

Wenn Sie eine motivierte Person mit einer Leidenschaft für sind Wir bieten außergewöhnlichen Kundenservice und würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Obwohl Erfahrung mit Zendesk, Office 365 und Versicherungs-CRMs wünschenswert ist, sind wir offen für die Prüfung von Bewerbungen aller Kandidaten, die glauben, über die Fähigkeiten und Qualifikationen für diese Position zu verfügen.

Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben ein Geben Sie Ihre relevanten Erfahrungen für die oben genannte Position an.

Hinweis: Wir freuen uns über alle Bewerbungen und werden jede einzelne sorgfältig prüfen, um die beste Eignung für die Position zu ermitteln. Nur Kandidaten, die in die engere Auswahl kommen, werden für weitere Schritte im Einstellungsprozess kontaktiert.