Kundendienstmitarbeiter (Polnisch B2) in Pexly

Unser schnell wachsendes Unternehmen sucht einen Kundendienstmitarbeiter mit Kenntnissen der polnischen Sprache auf B2-Niveau.

Dies ist ein Vollzeit-Remote-Job.

Zeitplan:

Arbeitstage: 5 Werktage und 2 Wochenenden.

Arbeitsstunden: Änderungen im Bereich von 24/ (abhängig von den Anforderungen des Projekts). style="font-style: normal; font-weight: 400">Bei Pexly haben Sie eine großartige Gelegenheit:

• Arbeitserfahrung in einem internationalen Unternehmen mit Menschen aus der ganzen Welt;
• Konkurrenzfähiges Gehalt und die Möglichkeit, zusätzliche Prämien für das Erreichen wichtiger Leistungsindikatoren zu erhalten (KPI)
• Schulung durch das Unternehmen und den Kunden;
• 20 bezahlte Urlaubstage und 10 Krankheitstage pro Jahr;
• Aufmerksamkeit, Unterstützung und Motivation durch das Management.

Aufgaben:

• Bereitstellung von Kundensupport per Anruf und Chat auf Polnisch;
• Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Bestellungen und Lieferungen sowie bei allgemeinen Anfragen;
• Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Zahlungen oder der Verwendung der Anwendung;
• Eskalation komplexer Fälle an das entsprechende Team;
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Feedback-Kommunikation;
• Ausführung anderer damit verbundener Aufgaben des Support-Service.

Sie sind unser idealer Kandidat, wenn:

• Polnisch auf B2-Niveau besitzen;
• Grundkenntnisse im Computerbereich haben;
• Erste Erfahrung im Kundendienst haben
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung haben;
• Fähig sind, in Stresssituationen zu arbeiten dabei ruhig, respektvoll und einfühlsam gegenüber Kunden bleiben;
• Fähig, die Konzentration bei der Arbeit aus der Ferne aufrechtzuerhalten.
• Selbstständigkeit: Wir schließen mit Ihnen einen Vertrag als unabhängiger Unternehmer ab. (FOP)

Pexly ist ein globales Unternehmen, das Unternehmen auf der ganzen Welt durch die Bereitstellung von Remote-Assistenten und Outsourcing-Teams unterstützt, die auf Kunden- und technischen Support, Backoffice-Prozesse sowie Vertrieb und Marketing spezialisiert sind.

Wir schätzen die Einzigartigkeit und Kultur jedes Mitglieds unseres großartigen Teams und sind dankbar für den Beitrag jedes Mitarbeiters zur Unterstützung unserer Kunden.

Join us and grow your career with Pexly!