Kundendienstbetreiber in L’OREAL Ukraine /LOREAL Ukrayina

wer wir sind

Für mehr als ein Jahrhundert,

Schlüsselverantwortung

Wir suchen nach einem dynamischen und kundenorientierten Personen, das für das Verantwortliche und das Verantwortliche für das aga-. Bereitstellung von außergewöhnlichem Kundenservice für unsere Kunden, indem sie effektiv auf ihre Fragen reagieren, Probleme lösen und ihre allgemeine Zufriedenheit sicherstellen. 

• Beantworten Sie prompt und beruflich auf Kundenfragen per E-Mail oder Live-Chat und liefern genaue und nützliche Informationen
• Prozessaufträge, Rückgaben und Austauschs und austauscht, die Richtlinien und Verfahren der Firma folgen. 
• Verwalten und Beheben von Kundenbeschwerden und -problemen
• Verwenden Sie unsere Kundendienstsoftware-Systeme, um Kundeninteraktionen zu dokumentieren und zu verfolgen und genaue und aktuelle Datensätze zu verfolgen. 
• Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen (Transport, Kredit, Verkauf, Datenbank) zur Lösung von Kundenproblemen, eskalierende Probleme nach Bedarf, um eine rechtzeitige Lösung zu gewährleisten. 
• Produktinformationen bereitstellen und Kunden bei fundierten Einkaufsentscheidungen unterstützen. 

Ihr zukünftiges Team. Leute, die gerne feiern, scherzen und Sport treiben! Wir arbeiten eng mit unseren externen Partnern (Carriers und Lagerhaus) und Kollegen aus anderen Abteilungen (Kundendienst, Finanzen, legal usw.) zusammen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre aktuellen Fähigkeiten zu verbessern und neue zu entwickeln. Wir haben viele interessante Schulungen für Sie!