Kundendienstleiter (Eingangsleitung) in Datagrup Volia

Wir sind ein von lifecell geführter Telekommunikationskonzern.

Wir bieten Mobil- und Festkommunikation, Internet, Fernsehen und digitale Dienste für Millionen von Nutzern in der gesamten Ukraine. In Kriegszeiten sorgen wir dafür, dass das Land vernetzt bleibt: Wir investieren in Batterien und Generatoren, um unsere Basisstationen auch ohne Strom am Laufen zu halten.
 
Und bei Lifecell geht es um Menschen. Mehr als 4.000 Spezialisten in der gesamten Ukraine arbeiten in einer Unternehmensgruppe täglich zusammen, um die Telekommunikation weiterzuentwickeln. Wir legen Wert auf Initiative, unterstützen neue Ideen und teilen Erfahrungen. Es gibt die Stabilität einer großen Unternehmensgruppe lifecell und Datagrup, die Flexibilität eines modernen Geschäfts und die Unterstützung der internationalen Holdinggesellschaft NJJ Capital, die jedem von uns hilft, zu wachsen. 

Wir laden in unser Team einenCustomer Relations Manager einer führenden Bank ein!

Folgende interessanteAufgaben erwarten Sie:

• Anrufe von Bankkunden über Internettelefonie entgegennehmen.
• Kunden bei Fragen zu Bankdienstleistungen unterstützen.
• Seien Sie ein Gesicht (und Stimme!) einer führenden Bank von Ukraine.

Wir würden uns freuen, die folgenden Erfahrungen und Eigenschaften in Ihnen zu sehen:

• Fließende Beherrschung der ukrainischen Sprache.
• Lern- und Entwicklungsbereitschaft, die Fähigkeit, schnell eine große Menge an Informationen aufzunehmen.
• Sicherer Umgang mit einem PC (Büroprogramme, schnelles Tippen).
• Höhere/unvollständige höhere/sekundäre Sonderausbildung.

Wir bei lifecell und Datagroup bauen ein Team auf, in dem jeder die gleichen Chancen auf Entwicklung und Erfolg hat. Wir unterstützen die Grundsätze der Geschlechtergleichheit, Inklusion und Vielfalt und heißen Kandidaten unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder anderen Merkmalen willkommen.

Wir freuen uns besonders, Veteranen unter den Kandidaten zu sehen – Ihre Erfahrung wird ein zusätzlicher Vorteil sein

Schlüsselkompetenzen:

• Stressresistenz: Wir legen Wert auf die Fähigkeit, in jeder Situation Ruhe, Ausgeglichenheit und einen professionellen Ton zu bewahren.
• Kunde Orientierung: Für uns geht es vor allem darum, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, höflich zu sein und einfache Lösungen anzubieten.
• Empathie: Es ist uns wichtig, den Zustand und die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und eine vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen.
• Kommunikationsfähigkeiten: Wir legen Wert auf Klarheit im Ausdruck, die Fähigkeit, zuzuhören und einen sinnvollen Dialog zu führen.
• Aufmerksamkeit und Umgang mit Informationen: Wir achten auf die Fähigkeit um Daten schnell zu finden, den Einspruch korrekt zu erfassen und keine Details zu verlieren.
• Digitale Kompetenz: Sicherer Umgang mit einem PC und die Fähigkeit, neue Programme schnell zu beherrschen, sind uns wichtig.

Wir können Folgendes bieten:

Wir schätzen unsere Mitarbeiter und schaffen alle Voraussetzungen für komfortables und produktives Arbeiten. Wenn Sie unserem Team beitreten, erhalten Sie:

• Kostenpflichtige Schulung: Lernen Sie Bankprozesse von Grund auf. Ständige Unterstützung von Trainern und Führungskräften.
• Anstellung nach dem Gesetz>Mitarbeiter der Ukraine beim Unternehmen „Datagroup“ ab dem ersten Arbeitstag nach erfolgreichem Abschluss der Einführungsschulung.
• Stabilität und berufliche Möglichkeiten: Möglichkeit der beruflichen Weiterentwicklung und Karriereentwicklung in einem großen und zuverlässigen Telekommunikationskonzern.
• Garantiertes und pünktliches Gehalt, Erster Monat - ab 20.000 UAH. Erfahrene Mitarbeiter verdienen etwa 30.000 UAH oder mehr. Und auch ein komplettes Sozialpaket ab dem ersten Arbeitstag.
• Krankenversicherung: Die Sorge um Ihre Gesundheit ist für uns ein vorrangiger Wert, den wir nach sechs Monaten im Unternehmen gewährleisten. 400"> 
• Angenehmer Zeitplan: Wird zwischen 7:00 und 22:00 Uhr gebildet. Nach der Beherrschung des gesamten Materials und dem Erwerb der erforderlichen Qualifikationen erfolgt auch die Mitarbeit in Nachtschichten.
• Arbeit im Büro an der Adresse Kiew, st. Sholudenka 3, BC „Kubik“: Sie arbeiten in einem komfortablen Raum, Sie haben immer die Unterstützung von Kollegen und dem Manager in Ihrer Nähe, Sie nutzen moderne Technologie, lösen Arbeitsprobleme schnell und spüren jeden Tag den Teamgeist.
• Mobile Kommunikation für Mitarbeiter: Nach drei Monaten im Unternehmen können Sie Firmentarife nutzen, um immer in Kontakt zu bleiben.
• Permanente Weiterentwicklung: Die Möglichkeit der Teilnahme bei großen Infrastruktur- und Digitalprojekten. Wir sind offen für neue Ideen und Initiativen.
• Möglichkeit der Mitarbeiterbuchung:Gemäß der aktuellen Gesetzgebung der Ukraine.
• Ein inspirierendes Team: Zusammenarbeit mit talentierten und motivierten Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen.
• Soziale Verantwortung: Teilnahme an ehrenamtlichen Initiativen, Unterstützung von Wohltätigkeitsprojekten, Jugend- und Umweltprogramminitiativen.

Durch die Zusammenarbeit mit uns werden Sie Teil eines starken, modernen und dynamischen Unternehmens, das schon heute die Telekommunikation der Zukunft baut.