Kundendienstleiter in ARVIAN

Stellenangebot: Customer Service Manager (2 Personen) Firma: Arvian Law Firm LLC (amerikanische Einwanderungsrechtskanzlei)

Hauptaufgaben:
- Onboarding und Unterstützung von Kunden in allen Phasen der Zusammenarbeit.
- Kommunikation mit Kunden: Sammlung und Systematisierung von Dokumenten, Antworten auf grundlegende Fragen.
- Überwachung der Einhaltung von Fristen durch Kunden (Einreichungsdokumente, Zahlungen).
- Pflege von Kundenprofilen im CRM und Unterstützung interner Dokumente Fluss.
- Koordination der Interaktion zwischen Mandanten und Anwälten der Kanzlei.
- Vorbereitung von Briefen nach Vorlagen, Organisation von Online-Meetings.
- Einholung von Feedback, um ein hohes Serviceniveau sicherzustellen.

Anforderungen an den Kandidaten:
- Hochschulbildung (vorzugsweise juristische).
- Kenntnisse in Englisch (obere Mittelstufe), Ukrainisch und Russisch.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Liebe zum Detail und Stress Widerstandsfähigkeit.
- Hohe Organisationsfähigkeit, Fähigkeit, mit Fristen im Multitasking-Modus zu arbeiten.
- Sichere Beherrschung von Office-Programmen und Erfahrung mit CRM.
- Lernbereitschaft (das Unternehmen führt interne Schulungen durch).

Wir bieten:
- Arbeit in einer internationalen Anwaltskanzlei.
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Freundliches Team und Unterstützung in allen Phasen.
- Erfahrung in der Arbeit in einem multikulturellen und mehrsprachigen Umfeld Umgebung.

Arbeitszeiten: von 18:00 bis 02:00

So bewerben Sie sich: Senden Sie Ihren Lebenslauf an [email protected] mit dem E-Mail-Betreff „Vakanz: Vertriebsleiter“.

Werden Sie Teil des dynamischen ARVIAN-Teams und bauen Sie eine Karriere im Bereich des internationalen Rechts auf!