Kundendienstmitarbeiter in CallCentric

CallCentric ist ein führender Anbieter von Kundendienstlösungen. Wir sind auf die Bereitstellung von Contact-Center-Diensten spezialisiert, die Unternehmen auf der ganzen Welt dabei helfen, eine effektive Kommunikation mit ihren Kunden aufrechtzuerhalten.

Aufgrund unserer Expansion suchen wir tatkräftige und motivierte Kandidaten für die Position des Kundendienstmitarbeiters. In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, einen professionellen und qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten, ihre Anfragen zu beantworten und Probleme zu lösen.

Aufgaben:

• Reagieren Sie auf E-Mails, Chat-Nachrichten und Telefonanrufe von Kunden
• Bereitstellung von Informationen über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Kundenbedürfnisse und -anforderungen verstehen und deren Zufriedenheit sicherstellen
• Konfliktsituationen lösen und rationale Lösungen anbieten.

Anforderungen:

Um qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten zu können, muss der Kandidat über die folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen:

• Überdurchschnittlich gute Deutsch- oder Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit verschiedenen Arten von Kunden zu interagieren
• Erfahrung im Kundenservice wäre von Vorteil
• Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten und Aufgaben pünktlich zu erledigen
• Computerkenntnisse – sicherer Benutzer
• Fähigkeit, schnell zu lernen

Wir bieten:

• Konkurrenzfähiges Einkommensniveau
• Stabiler Arbeitsplan 5/2 und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
• Freundliche und unterstützende Arbeitsatmosphäre

Wenn Sie daran interessiert sind, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Sie wachsen und wertvolle Erfahrungen im Kundenservice sammeln können, laden wir Sie ein, unserem Team beizutreten.

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören .