Kundenbindungsmanager mit Kenntnissen der japanischen Sprache in PRO.people Recruitment Agency

Möchten Sie Teil eines großen internationalen Unternehmens mit mehr als 2000 Mitarbeitern weltweit werden? Eine internationale Full-Cycle-Marketingagentur, die mit Marken in Asien, Europa, Afrika und Lateinamerika arbeitet, sucht einen Japanisch-Sprachspezialisten für die Zusammenarbeit mit Kunden aus Japan.

Dies ist eine großartige Gelegenheit, Ihre japanische Sprache anzuwenden Fähigkeiten und entwickeln Sie eine Karriere in einem Unternehmen, das Ehrgeiz schätzt und bereit ist, Ihr berufliches Wachstum zu unterstützen.
Treten Sie einem Team bei, das sich für die Förderung globaler Marken einsetzt, und sammeln Sie Erfahrungen in einem dynamischen und multikulturellen Umfeld.

Was wir von Ihnen erwarten:

• hohe Kenntnisse der japanischen Sprache B2-C1;
< li>Kenntnisse der englischen Sprache auf dem Niveau B1-B2;
• Erfahrung in der Arbeit mit Kunden, die Fähigkeit, zuzuhören und die Wünsche der Kunden zu berücksichtigen;
• die Fähigkeit dazu effektiv mit Kundenfeedback arbeiten.

Grundlegende Aufgaben:

• ausgehende Anrufe an Kunden aus Japan tätigen, um Unterstützung bei der Registrierung zu leisten, Beratung zu Unternehmensdienstleistungen sowie Information über Sonderangebote und Werbeaktionen;
< li>Analyse und Übermittlung von Rückmeldungen von Kunden, einschließlich Beschwerden, Anmerkungen und Wünschen, zur weiteren Verbesserung der Servicequalität;
• Aktualisierung der Daten im CRM-System und Erstellung regelmäßiger Berichte über erledigte Aufgaben und Ergebnisse der Arbeit mit Kunden.

Was wir bieten:

• die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln mit der Aussicht, Vorgesetzter oder stellvertretender Vorgesetzter zu werden;
• Arbeit in einem großen Unternehmen mit globalen Projekten und Kunden aus verschiedenen Teilen der Welt;
< li>Vergütung für Sport und das Erlernen von Fremdsprachen;
• erfahrene Kollegen, die bereit sind, ihr Wissen und ihre Erfahrung weiterzugeben;
• entwickeltes Onboarding-System und Mentorenunterstützung während der Testphase;
• Möglichkeit, ein flexibles Arbeitsformat zu wählen: remote/hybrid/im Büro;
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Möglichkeit, Ihren Arbeitsplan (22 Schichten pro Monat) von 10:00–19:00 Uhr japanischer Zeit anzupassen


Senden Sie Ihren Lebenslauf und beginnen Sie einen neuen Karrierephase Kommen Sie mit uns. Ihre nächste Chance ist da!