Spezialist für Kundenoperationen in Procter & Gamble

ArbeitsortKiew P.B.StellenbeschreibungProcter & Gamble verfügt über eines der größten und stärksten Portfolios vertrauenswürdiger Qualitätsmarken, darunter: Gillette, Pantene, Fairy, Head & Shoulders, Blend-a Med, Oral-B, Pampers, Always, Ariel, Lenor, Wesir. Wir sind das größte Konsumgüterunternehmen mit Niederlassungen in 80 Ländern und beschäftigen weltweit mehr als 95.000 Mitarbeiter. Unser in Kiew ansässiges Team sucht einen Customer Operations Specialist. Sind Sie bereit, die neue Herausforderung anzunehmen? mit dem Kunden, bei Bedarf Einbindung der Führung. Stellen Sie sicher, dass die LKW-Größe gemäß Kundenvertrag/-ausrichtung und den Handelsbedingungen korrekt ist (fordern Sie bei Bedarf zusätzliche Bestellungen vom Kunden an). Verwalten Sie Preisunterschiede in Kundenaufträgen (Untersuchung, ordnungsgemäße Kommunikation und Lösung). mit Kunden, Vertrieb, Abrechnungsgenauigkeit (SPOC). Effektive Kommunikation mit dem Service-Operations-Team und dem Kunden bezüglich Auftragsänderungen, Korrekturen und Problemlösungen. Umgang mit Problemen, die sich aus der Nichtverfügbarkeit von Lagerbeständen ergeben (bei Bedarf: in Zusammenarbeit mit dem Kunden und anderen Funktionen). Unterstützung des P&G-Antriebs Durch rechtzeitige Reaktion auf kundenspezifische Bedürfnisse und Anforderungen (Berichte, geschätzte Verfügbarkeitstermine usw.) der Lieferant Nr. 1 zu sein. Tragen Sie zum Erreichen der CSO-KPI-Ziele bei (richtige Analyse, Ursachenfindung, Aktionsplanvorschlag, falls erforderlich): Kunden koordinieren/unterstützen Zugehöriges Logistikprojekt intern (SO, Versorgungsplanung, Logistik, Anlagen usw.) und extern (Kunden). Was wir Ihnen bieten: Gelegenheit, in einem dynamischen und respektvollen Arbeitsumfeld zu arbeiten. Wir leben täglich unsere Ziele, Werte und Prinzipien. Wir schätzen jeden Einzelnen und fördern Initiativen, die Agilität und Work-Life-Balance fördern. Kontinuierliches Coaching und Mentoring. Wir sind begeistert von unserer Arbeit. Wir stellen sicher, dass Sie sowohl eine formelle Schulung als auch eine regelmäßige Betreuung durch Ihren Vorgesetzten und andere erhalten. Wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungsprogramm. Regelmäßige Gehaltsanpassungen und mögliche Beförderungen – alles im Einklang mit Ihren Ergebnissen, Ihrer Leistung und Ihrem Potenzial. Berufsqualifikationen Die Rolle erfordert: Gute Englisch- und Ukrainischkenntnisse (schriftlich und mündlich). Mittlere Kenntnisse in der Microsoft Office Suite. Analytische Fähigkeiten: in der Lage sein, mit und umzugehen Ziehen Sie Schlussfolgerungen aus komplexen Daten.Gute Kommunikationsfähigkeiten.Einschlägige Erfahrung im Kundenservice.Fähigkeit, die wichtigsten Probleme zu erkennen und sie sofort anzugehen, entsprechend den Geschäftsanforderungen Prioritäten zu setzen.Überwindung von Hindernissen durch Ergreifen/Vorschlagen geeigneter Maßnahmen, Einbeziehung anderer zur Überwindung von Hindernissen. Fähigkeit, unabhängig und ohne Aufsicht zu arbeiten. Möchten Sie wissen, wie der Einstellungsprozess aussieht? Sehen Sie sich dieses Video an, um mehr zu erfahren: https://www.youtube.com/watch?v=0bicvbpy0gDer erste Tag von IP&G beginnt damit, dass Sie Einfluss auf die Welt, die P&G-Marken und Ihre Karriere nehmen. Sie stehen im Mittelpunkt bahnbrechender Innovationen, erhalten spannende Aufgaben, leiten Initiativen und übernehmen Eigenverantwortung und Verantwortung. Und das tun Sie in kreativen Arbeitsbereichen, in denen neue Ideen gedeihen. Gleichzeitig erhalten Sie eine erstklassige Ausbildung, die Ihnen hilft, in Ihrem Bereich führend zu werden. Und es geht nicht nur darumWas Sie tun werden, aber wie wir Ihnen das Gefühl geben werden: willkommen, geschätzt, zielstrebig, herausgefordert, gehört und inspiriert. Bei P&G #weseeequal sind wir ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und in unserem Unternehmen Wert auf Vielfalt legt. Bei P&G streben wir danach, eine Kultur aufzubauen, in der sich jeder willkommen, einbezogen und in der Lage fühlt, sein volles Potenzial bei der Arbeit einzubringen. Wir stellen sicher, dass Menschen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen für die Teilnahme am Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprächsprozess getroffen werden. Bitte klicken Sie hier, wenn Sie während des Bewerbungsprozesses eine Unterkunft benötigen. Bitte warten Sie unbedingt auf eine Antwort von uns bezüglich Ihrer Unterkunft, bevor Sie mit der Online-Bewertung fortfahren. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld. Lernen Sie uns hier besser kennen: https://www.pgcareers.com/Job ScheduleVollzeitJob NumberR000114908Job SegmentierungErfahrene Fachkräfte (Jobsegmentierung) Mehr anzeigen Weniger anzeigen Посадовий рівень Базовий рівень Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Ja Galuzi Виробництво