Kundenerlebnis – Allgemeine Anwendung in A.P. Moller - Maersk

Bei Maersk haben wir große Pläne für Logistik und Dienstleistungen. Unser Anspruch ist nichts Geringeres, als der globale Experte für integrierte Logistik zu werden und einen echten End-to-End-Service anzubieten, der den Handel einfacher und einfacher denn je macht. Wir sind im Herzen Unternehmer und begreifen jede Veränderung als Chance. Die vielfältigen Perspektiven und Beiträge unserer Mitarbeiter sind ein einzigartiger Vorteil, wenn wir jede neue Grenze überschreiten. Jeden Tag drängen wir uns selbst, noch besser zu werden, und wir ermutigen uns gegenseitig, dasselbe zu tun. Bei dieser Anzeige handelt es sich um eine „Allgemeine Bewerbung“-Stelle für potenzielle offene Stellen in unserer Funktion „Customer Experience“, Team Odesa, Ukraine. Sie spielen eine entscheidende Rolle dabei, unseren Kunden außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten und die reibungslose Abwicklung von Sendungen sicherzustellen. Wenn Sie glauben, dass Sie einen Mehrwert für Maersk schaffen würden, würden wir gerne von Ihnen hören. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie mit uns eine treibende Kraft bei der Transformation des globalen Handels! Durch die enge Zusammenarbeit mit dem Kunden und den internen Teams deckt er den gesamten Versandlebenszyklus ab. Verfügt über ein umfassendes Verständnis der Geschäftstreiber, Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden mit der Bereitschaft, für die Kunden noch einen Schritt weiter zu gehen und sich auf die Bereitstellung von Lösungen zu konzentrieren. Behandelt eingehende Kundendienstanfragen (E-Mails, Anrufe), Problem- und AusnahmemanagementOnboarding von Kunden und Aufbau einer starken und kooperativen Beziehung sowohl zu bestehenden als auch zu neuen Kunden.Fähigkeit, sich im Voraus an den Kundenerwartungen auszurichten und mit Lösungsvorschlägen reagieren zu können.Baut starke Beziehungen zu allen Beteiligten auf, einschließlich des Offshore Global Service Center TeamsKoordinieren Sie mit der kommerziellen Organisation Kundenverpflichtungen und -prognosen. Cross-Selling und Upselling von Logistik- und Dienstleistungsprodukten an Kunden. Suchen Sie aktiv nach kontinuierlichen Verbesserungsmöglichkeiten sowohl in Bezug auf Kunden als auch in Bezug auf interne/externe Stakeholder und handeln Sie darauf. Unterstützen Sie die Digitalisierungsagenda durch positive Beeinflussung der Akzeptanz neuer E-Features durch KundenWir suchen:Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in der LogistikbrancheBereitschaft, Kundenanfragen mit einer kaufmännischen Denkweise zu bearbeitenAusgeprägtes Dringlichkeitsgefühl und außergewöhnliche Priorisierungsfähigkeiten für zeitkritische Aufgaben.Fähigkeit dazu Organisieren und strukturieren Sie selbstständig die tägliche Arbeit und bewältigen Sie die Arbeitsbelastung effizient und flexibel. Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Outlook und Excel. Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Ukrainisch und Englisch. Wenn Sie bei uns einsteigen In unserem Team werden Sie Teil einer wirklich vielfältigen, globalen Organisation in einem schnelllebigen, wertebasierten Arbeitsumfeld, in dem Sie sich am Arbeitsplatz weiterentwickeln, unsere digitalen Lösungen entwickeln und gestalten, branchenführende Talententwicklungsinitiativen nutzen und gerne mit ihnen zusammenarbeiten können Ihre Kollegen und erweitern Sie Ihre Weltanschauung durch unsere internationalen Stellenausschreibungen. Maersk setzt sich für einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz ein und wir unterstützen unterschiedliche Denkstile. Maersk setzt sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein und begrüßt Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Alter, Religion, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsbürgerschaft, Familienstand, sexueller Orientierung, körperlicher oder geistiger Behinderung uswGesundheitszustand, Schwangerschaft oder Elternurlaub, Veteranenstatus, Geschlechtsidentität, genetische Informationen oder andere durch geltendes Recht geschützte Merkmale. Qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen berücksichtigen wir im Einklang mit allen rechtlichen Anforderungen. Gerne unterstützen wir Sie bei etwaigen Anpassungen im Bewerbungs- und Einstellungsprozess. Wenn Sie besondere Unterstützung oder eine Unterkunft benötigen, um unsere Website zu nutzen, sich auf eine Stelle zu bewerben oder einen Job auszuführen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Посадовий рівень Не застосовується Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Ja Galuzi Transport, Logistik, Transport und Transport