Kundendienstspezialist (rumänische oder tschechische Sprache) in SkyUp Airlines

Wir sind „Mach mit!“ und SkyUp Airlines ist eine internationale Unternehmensgruppe, die die Welt des Reisens verändert.
Unser Team besteht aus mehr als 1.500 Fachleuten, die nicht nur in der Ukraine, sondern auch in Kasachstan, Estland, Lettland, Litauen, Moldawien, Polen, Rumänien, der Tschechischen Republik und der Slowakei arbeiten.
Treten Sie UP bei! ist ein führender Reiseveranstalter, der im Jahr 2010 gegründet wurde und neue Maßstäbe im Tourismusbereich setzt.
Wir streben nicht nur danach, die Besten in zu sein Ukraine, sondern auch, um das Vertrauen von Reisenden in Europa und der ganzen Welt zu gewinnen. Wir stellen etablierte Standards in Frage und eröffnen neue Reisemöglichkeiten.
Wir legen Wert auf Initiative, Entschlossenheit und die Bereitschaft, offen für Innovationen zu sein. Bei uns erhalten Sie einen Raum für Ideen, Einfluss und die Verwirklichung der gewagtesten Ideen im Leben.
Mitmachen, mitmachen! in der Rolle des Kundendienstspezialisten.
Die Rolle umfasst:

• Bearbeitung von Touristenanfragen und Join UP! Agenten;
• Empfang eingehender Anrufe;
• Suche und Vorschläge optimaler Lösungen für Kunden;
• Umsetzung ausgehender Informationskampagnen;
• Kunden über Änderungen im Flugprogramm informieren;
• Arbeiten Sie mit dem Reservierungssystem (Bestätigung von Reservierungen, Durchführung von Korrekturen, Annahme von Garantieschreiben usw.);
• Zusammenarbeit mit Partnern und Fluggesellschaften zur Lösung von Kundenproblemen;
• Lösung von Situationen höherer Gewalt (Flugverspätungen, Nichteinstieg in einen Flug, Überbuchung, Nichtunterbringung, Probleme von Touristen im Urlaub usw.).

Wir erwarten von Ihnen:

• Kompetente mündliche und schriftliche Kommunikation;
• Erfahrung in der Arbeit mit Kunden und der Bearbeitung von Einwänden;
• Erfahrung im Bereich Tourismus oder Luftfahrt ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich;
• Fließende Beherrschung der ukrainischen Sprache, Konversationsniveaurumänisch oder tschechisch;
• Englische Sprache auf dem Niveau A2 - B1;
• Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil.

Was wir bieten:

• Eine Karriere in einem großen internationalen Unternehmen, das schnell und sicher skaliert.
• Wir unterstützen die Entwicklung von Kollegen und bieten: GROW UP Corporate University, Vergütung für externe Aus- und Weiterbildung.
• Kultur der Offenheit, Gleichheit und Unterstützung.
• Jährlicher bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub.
• Betriebliche Krankenversicherung.
• Konkurrenzfähiges Gehalt.
• Geschäftsreiserabatte mit Join UP!
• Fernschichtarbeitsformat: Tag (09:00 - 21:00 oder 08:00 - 20:00) - Nacht (21:00 - 09:00 oder 20:00 - 08:00) - zwei Wochenenden
• Wir sind stolz darauf, ein ukrainisches Unternehmen zu sein und tun alles, um das Land und einander zu unterstützen: Wir haben eine interne Wohltätigkeitsinitiative „Together with U“, bei der wir Kollegen in den Streitkräften helfen.

Treten Sie einem multinationalen Team von Herausforderern bei, die jeden Tag die Reisebranche verändern und die Reiseträume der Menschen wahr werden lassen.
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Mit Ihrem Lebenslauf, Sie benennen JOIN-UP! für die Verarbeitung der von Ihnen in Ihrem Lebenslauf eingegebenen personenbezogenen Daten, zur Prüfung Ihrer Bewerbung für eine freie Stelle und für weitere mögliche Mitteilungen bezüglich der Besetzung einer offenen Stelle. Die personenbezogenen Daten werden von uns in Übereinstimmung mit dem Gesetz der Ukraine verarbeitet Persönliche Daten“.
Als Subjekt personenbezogener Daten haben Sie alle Rechte gemäß Artikel 8 des Gesetzes der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“. Um die im Gesetz festgelegten Rechte umzusetzen, können Sie sich als LLC „JOIN-UP!“ registrieren. Aus dem Brief, der hinter der juristischen Adresse von JOIN-UP LLC steckt! oder per E-Mail verschickt.