Customer Care Manager (Online-Casino) in Forsa Recruiting

Customer Care Manager (Online-Casino) Unser Unternehmen sucht einen Customer Care Manager. Wir sind stolz auf unsere beiden führenden Marken, die jeweils eine lange Geschichte in der Branche haben: Die eine ist seit 12 Jahren erfolgreich tätig, die andere seit 5 Jahren. Wir planen außerdem, in naher Zukunft zwei weitere Marken auf den Markt zu bringen. Unsere Erfahrung und unser einzigartiger Arbeitsansatz machen uns zu Spitzenreitern in der Welt des Glücksspiels. Mit zwei internationalen Niederlassungen sind wir global präsent und haben die Möglichkeit, mit verschiedenen Kulturen und Märkten zu interagieren. Wir sind ein neues Unternehmen, das Experten mit einzigartigem Wissen und Erfahrung zusammenbringt und sich für weiteres Wachstum und Erfolg einsetzt. ⚡ Aufgaben: Bearbeitung eingehender Benutzeranfragen (Chatrooms, Briefe, Instant Messenger); Mit Zahlungen arbeiten; Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu unseren Kunden; Kundenanfragen effektiv lösen und relevante Informationen bereitstellen; Durchführung von KYC. ⚡ Anforderungen: Erfahrung mit CRM (LiveChat, Helpdesk etc.); Erfahrung als Kundendienstmitarbeiter (vorzugsweise als Glücksspieler) für mindestens 1 Jahr; Gute Englischkenntnisse (ausreichend für Korrespondenz); Kundenorientiertes Denken; Stressresistenz. ⚡ Unsere Vorteile: Zusammenarbeit mit Experten der Glücksspielbranche; Wettbewerbsfähiges Gehalt in $, Leistungspaket; Die Arbeit ist völlig abgelegen; Möglichkeit, in einem internationalen und multinationalen Umfeld zu arbeiten; Berufliche Aus- und Weiterbildung; Möglichkeit, in einem Team von Fachleuten zu arbeiten; Jahresurlaub 21 Tage; Bezahlter Krankheitsurlaub.