Kundenstammspezialist, CRM-Manager in Kliringoviy Dim, AB

Zweck der Stelle: Effektives Management der Kommunikation mit bestehenden Kunden, Steigerung der Konversion durch den Onboarding-Funnel, Steigerung der Kundennutzung von Bankdienstleistungen und -produkten, Verringerung der Kundenabwanderung

• Steuerung des CRM-Systems (OneBox), Erstellung von Einstellungen und Implementierung von Algorithmen, Beseitigung möglicher Probleme
• Suche nach möglichen Methoden zur Verbesserung des CRM-Systems
• Analysen, Arbeiten mit statistischen Daten, Kundensegmentierung
• Aufbau eines Kommunikationssystems mit Kunden und entsprechender Unterscheidungskraft
• Entwicklung und Umsetzung eines einmonatigen Kommunikationsplans gemeinsam mit den Geschäftsbereichen
• Vorbereitung der „Bereinigung“ des Kundenstamms, Entfernung unnötiger Informationen und Ergänzung notwendiger Daten
• Vorbereitung und Verteilung von Nachrichten an Kunden
• Planung, Kontrolle, Berichterstattung über die Ereignisse.
• Aufgabengestaltung für Entwickler, Texter, Designer, Marketingmanager

Erforderliche Qualifikationsvoraussetzungen:

• CRM-/Kundenbindungserfahrung als Manager oder Treueprogramm-Manager
• Grundlegende MySQL- und HTML-Kenntnisse
sind wünschenswert
• Erfahrung in der Einrichtung von CRM-Systemen (OneBox ist von großem Vorteil)
• Erfahrung in der Finanznische ist von Vorteil
• Verständnis und praktische Anwendung von RFM, LTV und anderen relevanten Konzepten und Metriken.

Bedingungen:

• komfortables Büro in Podil in der Nähe der U-Bahn-Station Kontraktova Ploshcha;
• Vertrauen in die Zukunft, weil wir die Einhaltung aller arbeitsrechtlichen Normen garantieren;
• professionelles und freundliches Team, das hilft und unterstützt;
• Krankenversicherung auf Kosten des Arbeitgebers, die es Ihnen ermöglicht, Ihr persönliches Geld nicht für die Behandlung auszugeben;
• stabiles Gehalt;

Senden Sie uns Ihren Lebenslauf! Wir würden uns freuen, Sie kennenzulernen.