Kundenbetreuer – Publix in Dreyer's Grand Ice Cream

Wir bei Dreyer’s Grand Ice Cream freuen uns, als Teil von Froneri – einem weltweit führenden Anbieter von reinem Speiseeis – ein neues Kapitel beschleunigten Wachstums aufzuschlagen. Helfen Sie uns, DGIC zur Eismarke Nr. 1 zu machen! Mit fast 100 Jahren Erfolgserfahrung in den USA, einem robusten Portfolio leistungsstarker Marken, die Verbraucher kennen und lieben, wie Häagen-Dazs, Drumstick, Dreyer's & Edy's, und der Unterstützung und Schulung durch in Europa ansässige Eisexperten wissen wir, dass wir es sind Haben Sie das Erfolgsrezept. Mit Hauptsitz in Walnut Creek, dem Zentrum der Bay Area für aufstrebende Lebensmitteltrends, legen unsere Teams in unseren Büros und Fabriken die Messlatte in Sachen Eiscreme höher. Wir investieren in erhebliche Kapitalerweiterungen, um unseren Betrieb und unsere Lieferkette auszubauen, und verändern unsere Arbeitsweise auf allen Ebenen, um agil zu werden, das Wachstum zu beschleunigen und unsere Qualität zu steigern. Mit einem erneuten Fokus auf gefrorene Leckereien ist unser engmaschiges Team aus ehrgeizigen Innovatoren vollständig in das Geschäft vertieft und wird ermutigt, flexibel zu sein und schnelle Entscheidungen zu treffen. Wir sind bestrebt, jede großartige Idee zu verfolgen und unseren Kunden das beste Eiserlebnis zu bieten, wann und wo sie es wollen. Entfalten Sie Ihr Potenzial bei Dreyer's Grand Ice Cream und entdecken Sie, was für eine süße Karriere wir für Sie bereithalten! HAUPTZWECK VON JOB: Förderung des Kategoriewachstums bei den Kunden – Sie sind der Hauptansprechpartner für Publix und verantwortlich für die Förderung des Kategoriewachstums und das Erreichen der jährlichen Umsatz- und Werbeausgabenziele. Diese Rolle ist stark in die Aktivierung von Kategorie-Roadmaps eingebunden und nutzt diese bei der Entwicklung und Aktivierung kundenspezifischer Kategorie-Geschäftspläne (mit einem kategorieorientierten Ansatz), um Ziele zu erreichen. Erreichen Sie Ziele für die Verteilung neuer Artikel und die Steigerung des Grundvolumens. Bauen Sie eine starke Verbindung zum Kunden- und Kategoriemanagement auf und pflegen Sie diese, um mit Partnern zusammenzuarbeiten, um Einblicke in Kategorien und Käufer zu gewinnen und so die Kategorieergebnisse voranzutreiben. Antrieb und eigene Strategie und Umsetzung zur Erhöhung der Standardmarge des gesamten Kontoportfolios. Bauen Sie eine Beziehung zum Kundenportfolio als Experte für Eiscreme-Kategorie und -Qualität auf. Stellen Sie sicher, dass das jeweilige Kontoportfolio mit Zahlungen an DGIC auf dem neuesten Stand ist (direkter Kontakt mit Konto und DGIC-Debitorenbuchhaltung). Pflegen Sie alle erforderlichen Berichte, Aktionskalender und prognostizieren Sie das Volumen nach Bedarf. HAUPTAUFGABEN UND AKTIVITÄTEN Leistung: Erreichen Sie Leistungsziele, indem Sie die Kategoriestrategie nutzen, um bei Ihren Konten zu gewinnen. Arbeiten Sie mit dem Kunden- und Kategoriemanagementteam an der Entwicklung kundenspezifischer Kategoriepläne, die in den Wachstumstreibern der Kategorie verankert sind (Kategorie 1. Denkweise) Präsentieren und starten Sie einen Plan für neue Artikel und entwickeln Sie eine erste Feldprognose. Entwickeln Sie Kundenwerbepläne. Führen Sie einen Bottom-up-Aufbau eines integrierten Kunden- und Kategorieplans unter Verwendung eines geeigneten Planungssystems durch, um Kundenpläne zu erstellen. Führen Sie alle DGIC-Prioritäten klar aus und liefern Sie das Wachstum und die Ziele für Ihre Kunden Strategie: Prognosegenauigkeit, Vertriebsleistungsziele, Erreichen von Vertriebszielen, Segmentierung/Ressourcenzuweisung, Verbesserung des Kundenservice und der Kundenrentabilitätsziele. Erreichen Sie jährliche Umsatz- und Handelsziele durch effektives Verkaufen und Verhandeln. Nutzen Sie Thoughtspot und Exceedra, um erfolgreiche Pläne zu entwickeln, mit denen Sie die Standardmarge und das Umsatzbudget erreichen oder übertreffen. Streben Sie nach Prognosegenauigkeit für das jeweilige Kontoportfolio. Entwickeln Sie leistungsstarke Berichtsfunktionen in Thoughtspot und Exceedra. Kontinuierliche Verbesserung der Prognosen, um sie bei Bedarf zu aktualisieren, um die Prognosen zu erfüllen, wie in den jährlichen Leistungsbewertungszielen beschrieben. Häufige Interaktion mit dem Kunden, um den Jahresplan umzusetzen, die Ausführung des Plans voranzutreiben, die Verbreitung von Neu- und D-Build-Artikeln zu steigern, die Kundenkategoriestrategien, das Käufermarketing und alle dringenden Mitteilungen wie Service-Level-Probleme oder Produktqualitätsprobleme zu aktivieren. Identifizieren Sie Lücken zwischen Kunden Planen Sie Kundenfeedback und schlagen Sie Lösungen für Lücken vor. Stellen Sie sicher, dass die vereinbarten Kundenziele/KPIs (Kategoriewachstum, Umsatz, Kundenservice und Lagerbestände usw.) erreicht werden. Verstehen Sie die jeweiligen Kundenportfolios, das Transport- und Logistiknetzwerk und sind Sie in der Lage, Gespräche zu moderieren im Zusammenhang mit Transport und Logistik intern und extern. Erfolg im Einzelhandel: Verbesserung der Ausführung. Präsentieren Sie dem Kunden einen Kundenkategorieplan und unterstützen Sie ihn über die gemeinsame Geschäftsplanung (JBP). auch das CCM-Team. Finanzielle Verantwortung des Kunden: Unterstützen Sie das Abzugsmanagement, indem Sie mit dem AR-Team zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die ordnungsgemäße Dokumentation eingeht und die Rückzahlung oder Entfernung nicht genehmigter Abzüge vorantreibt. Unterstützen Sie die Zahlung von Kundenrechnungen, indem Sie bei Bedarf mit dem AR-Team zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass zugewiesene Kunden die Rechnung pünktlich (gemäß den Bedingungen) bezahlen. und vollständig. Als Kundeneigentümer stellen Sie die Rechnungsgenauigkeit sicher und stellen sicher, dass alle Bedingungen und Preise auf allen Rechnungen korrekt aufgeführt sind. Wertvolle Fähigkeiten entwickeln: Verbesserung der Verkaufsfähigkeiten und Steigerung des Kundennutzens durch verbesserte Analysen und Einblicke, Verhandlungsgeschick und Fokus auf kontinuierliche Verbesserung. Integrierter Ansatz: Übergreifend - funktionale Kommunikation Kontinuierliche Interaktion und Arbeit mit den standardisierten Berichten, Geschäftseinblicken und wachstumsfördernden Möglichkeiten für Kategorien. Arbeiten Sie mit Teammitgliedern zusammen, um Best Practices auszutauschen und kundenbezogene Initiativen sowie andere Funktionsgruppen wie kundenorientierte Lieferkette, Finanzmanager usw. voranzutreiben. und Kategorieverkaufsentwicklung. Fördern Sie die Qualität: Werden Sie ein Qualitätsagent, indem Sie unsere Produkte kontinuierlich in verschiedenen Geschäften und an verschiedenen Standorten überprüfen. Geben Sie bei Bedarf Feedback und fordern Sie heraus, um der Organisation zu helfen, das Einzelhandelserlebnis zu verstehen. Ziele: Bei Bedarf mit dem Einzelhändler kommunizieren, um zusammenzuarbeiten und Werbeaktionen durchzuführen. Erstellen Sie neue Artikelpräsentationen mit datenspezifischen Informationen, um Platz im Regal zu schaffen und zu gewinnen. Erstellen und ändern Sie Verkaufsprognosen in jeder Kategorie kontinuierlich. Verhandeln Sie monatliche Werbeaktionen mit dem Kunden. Verstehen Sie Kundenverträge und arbeiten Sie innerhalb von Richtlinien, um die Einhaltung von Richtlinien sicherzustellen. Verwalten Sie Handelsausgaben, um die Rentabilität zu maximieren und gleichzeitig gute Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten. Arbeiten Sie mit externen Anbietern zusammen, um Werbesynergien zu schaffen. Analysieren Sie die Werbewirksamkeit mithilfe von IRI und anderen Datenberichten. Pflegen Sie alle erforderlichen Berichte, Aktionskalender und prognostizieren Sie das Volumen nach Bedarf. Führen Sie alle Dreyer’s Grand Ice Cream (DGIC)-Prioritäten aus. Arbeiten Sie mit Teammitgliedern zusammen, um Best Practices auszutauschen und kundenbezogene Initiativen sowie andere Funktionsgruppen wie die kundenorientierte Lieferkette, den Finanzmanager und die Vertriebsentwicklung in der Kategorie voranzutreiben. Werden Sie ein Qualitätsagent, indem Sie unsere Produkte kontinuierlich in verschiedenen Geschäften und an verschiedenen Standorten überprüfen. Geben Sie bei Bedarf Feedback und fordern Sie heraus, um der Organisation zu helfen, das Einzelhandelserlebnis zu verstehen. Pflegen Sie die Kundenbeziehungen: Regelmäßige Kundeninteraktion, um den Jahresplan umzusetzen, die Ausführung des Plans voranzutreiben, die Verbreitung von Neu- und D-Build-Artikeln zu steigern, die Kundenkategoriestrategien, das Käufermarketing und alle dringenden Mitteilungen wie Service-Level-Probleme oder Produktqualität zu aktivieren ProblemeIdentifizieren Sie Lücken zwischen Kundenplan und Kundenfeedback und schlagen Sie Lösungen für Lücken vorStellen Sie sicher, dass vereinbarte Kundenziele/Key Performance Indicators (KPIs), Kategoriewachstum, Umsatz, Kundenservice und Lagerbestände usw. erreicht werden. Verkäufe (Nettoumsatz bis zum Ziel). ) MESSBARE ERGEBNISSE (wie in den Zielen der jährlichen Leistungsüberprüfung definiert) Umsatz (Nettoumsatz bis zum Ziel) Handelsausgaben (bis zum Ziel) Aktienwachstum (Jahr für Jahr) Rentabilität (Bruttomarge zum Budget) Prognosegenauigkeit (für Ihre Konten) Berichterstattung und Verwaltung Genauigkeit (Werbeplan) Bevorzugte Qualifikationen: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Publix. Nachgewiesene Fähigkeit, Initiative zu ergreifen und Kundenprobleme proaktiv zu identifizieren, Lösungen zu empfehlen und effektiv umzusetzen, um eine Lösung sicherzustellen. Nachgewiesene Erfolgsbilanz beim Aufbau effektiver Beziehungen zu Kunden und internen Mitarbeitern. Starkes Verhandlungsgeschick, um Win-Win-Ergebnisse für das Unternehmen und den Kunden zu schaffen. Nachgewiesene Sorgfalt und Fähigkeit, alle Verpflichtungen (interne und externe Stakeholder) einzuhalten. Starke mündliche, schriftliche und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten. Nachgewiesene Fähigkeit, Leistungsziele mit minimaler Anleitung und Aufsicht zu erreichen. Nachgewiesene solide Prognosefähigkeiten und die Fähigkeit, Daten aus allen internen Berichtsbereichen zu recherchieren, d. h. (IRI, PowerBI, Numertor, Kwikee, Run Report, Trade Rate Report). Hochschul- oder Bachelor-Abschluss erforderlich. Die Gehaltsskala für diese Rolle berücksichtigt die breite Palette von Faktoren die bei Vergütungsentscheidungen berücksichtigt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Fähigkeiten; Erfahrung und Ausbildung; Lizenzen und Zertifizierungen; und andere geschäftliche und organisatorische Anforderungen. Die unten angegebene Gehaltstabelle wurde nicht an die geltenden geografischen Unterschiede angepasst, die mit dem Standort verbunden sind, an dem die Position besetzt werden kann. Bei Dreyer’s Grand Ice Cream ist es nicht üblich, dass eine Person für ihre Position in der Spitzengruppe oder in der Nähe davon eingestellt wird, und Vergütungsentscheidungen hängen von den Fakten und Umständen des jeweiligen Einzelfalls ab. Die Gehaltsspanne für potenzielle Mitarbeiter in dieser Position liegt zwischen 110.000 und 130.000 US-Dollar pro Jahr. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Wert auf Vielfalt in unserem Unternehmen legt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Produktion zahlreicher Produkte und Produktion mehrerer Produkte und Kunden