CS-Koordinator + OTC-Key-User-Experte in Mars

Stellenbeschreibung: Was werden Ihre Hauptaufgaben sein? Organisieren Sie den Versand der Produkte des Unternehmens an seine Kunden (Kunden) gemäß dem Versandplan, der in den Bestellungen (Bestellungen) des Generaldirektors genehmigt oder vom direkten Vorgesetzten des Mitarbeiters festgelegt wurde. Einleiten Kontakte mit Kunden, um zusätzliche Verkaufschancen zu entdecken; koordinieren die Platzierung von Kundenaufträgen in Unternehmenssystemen (EDI); Bei SAP eingegangene Bestellungen bearbeiten. Die Kosten der Bestellung entsprechend der Verfügbarkeit kostenloser Kreditmittel des Kunden, der Verfügbarkeit von Waren in Lagern, der Möglichkeit einer pünktlichen Lieferung (Transport), der Zuteilung knapper Waren ändern und neu berechnen. abhängig vom Produktions- und Lieferplan. Kontrollieren Sie die Mindestbestellmenge gemäß den Handelsbedingungen; Koordinieren Sie die Lieferung von Waren zusammen mit POS-Materialien. Geben Sie eine geeignete Auswahl von Gründen für die Änderung der Bestellung in SAP an, um die Gründe für die Nichterfüllung von Kundenbestellungen weiter zu beurteilen. Stellen Sie ein vollständiges Paket von Versanddokumenten gemäß den aus Vom Unternehmen übernommene Verfahren. Überprüfen Sie die Richtigkeit (Vollständigkeit) der Ladung und steuern Sie den Prozess der Warenlieferung vom Lager des Unternehmens zum Lager des Kunden. Überwachen Sie die Pünktlichkeit der Lieferung vollständig (pünktlich und vollständig). Kontrollieren Sie die Richtigkeit von Preisen, Rabatten, Zulagen und die Anzeige aller aufgeführten Parameter in Steuerdokumenten. Überwachen und bewerten Sie die aufgelisteten Produktstammdaten in SAP kritisch. Koordinieren Sie den Prozess der Selbstlieferung von Waren aus dem Lager des Unternehmens gemäß anerkannten Verfahren. Sorgen Sie für konstruktive Arbeitsbeziehungen mit Unternehmen, Vertretern der Vertriebs- und Finanzabteilungen. Stellen Sie Kunden Folgendes zur Verfügung Ein hohes Serviceniveau, das als Hauptansprechpartner für die Kunden des Unternehmens in Fragen der Auftragserteilung, der Verteilung von Waren, Dokumenten, Zertifikaten usw. fungiert. Wenn eine Abweichung von den bestehenden Verfahren (Logistik, Kredit, Finanzen) erforderlich ist ), informieren Informieren Sie die Verantwortlichen der relevanten Funktionen des Unternehmens darüber und stellen Sie sicher, dass Genehmigungen für solche Abweichungen vorliegen. Stellen Sie sicher, dass die Zertifizierungsdaten für National Accounts (NA)-Kunden, die für die korrekte Ausführung des Auftrags erforderlich sind, rechtzeitig in SAP eingegeben werden. Stellen Sie sicher, dass die Zertifizierungsdaten für National Accounts (NA)-Kunden rechtzeitig in SAP eingegeben werden SAP aller Daten, die für die korrekte Anzeige der Verkaufsergebnisse erforderlich sind. Angesichts der bevorstehenden Änderungen im Arbeitsplan (Feiertage, Preisänderungen, Lagerbestand), rechtzeitige Anpassung des Versandplans der Produkte des Unternehmens. Zur Kontrolle der korrekten Eingabe des Kundenstamms Daten in SAP.Hauptbenutzer von SAP-, Edin- und Comarch-Systemen sein, den unterbrechungsfreien Betrieb dieser Systeme sicherstellen und die erforderlichen Änderungen in ihnen unter Einbeziehung von Local Application Support (Edin, Comarch) und SAP Workgroup einleiten. Verfolgen Sie die Automatisierung und berührungslose Rate von OTC-Prozess, Verbesserungsmöglichkeiten hervorheben, Änderungen am Kundenauftragsprozess einleiten. SAP ATLAS OTC-Prozess Key User und Access ManagerIst SPOC und KU für den Funktionsbereich im neuen ERP-Modell – SAP ATLAS vom CS-Vertreter und Order to Cash Seite1. Ist SPOC und KU für SPM PoWer BI-Tool ist für die Verwaltung des Zugriffs auf Endbenutzer verantwortlich. Koordiniert die Implementierung neuer Systemeinstellungen in Atlas über BRC. Integriert erforderliche Atlas-Systemfunktionen für unterbrechungsfreie Warenlieferungen und -lieferungen an Kunden. SPOC für Altas globales FE-Team (Funktionsexperten) im OTC-Bereich. Eskaliert den Prozess zur Lösung technischer Probleme Funktionsbereich SAP Atlas OTC: Informieren Sie Endbenutzer über die Arbeit im Atlas-System und stellen Sie sicher, dass Endbenutzer über Eskalationskanäle verfügen, um technische Probleme und den Bedarf an zusätzlichen Funktionen zu lösen. Ausführung aller Kundendienstprozesse Insbesondere: Ausführung von Order-to-Cash-Prozessen (O2C), Ausführung von Kundensegmentierungsstrategien, Ausführung von Versand-an-Kunden-Prozessen (FTC), Kommunikation mit Kunden. Leitung der Projekte zur Entwicklung neuer Druckformulare, Assets und elektronischer Dokumente für Kunden gemäß ihren Anforderungen .Was können Sie von Mars erwarten? Arbeiten Sie mit vielfältigen und talentierten Mitarbeitern zusammen, die sich alle an den Fünf Prinzipien orientieren. Werden Sie Teil eines zielorientierten Unternehmens, in dem wir heute danach streben, die Welt zu schaffen, die wir uns von morgen wünschen. Erstklassige Lern- und Entwicklungsunterstützung vom ersten Tag an, einschließlich Zugang zu unserer hauseigenen Mars University. Ein in der Branche wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket, einschließlich Firmenbonus. Erfahren Sie mehr darüber, was Mars Ihnen bieten kann, indem Sie unsere Website für globale Karrieren besuchen. Mars ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und alle qualifizierten Bewerber werden für eine Anstellung berücksichtigt, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder nationaler Herkunft , Invaliditätsstatus, geschützter Veteranenstatus oder jedes andere gesetzlich geschützte Merkmal. Wenn Sie während des Bewerbungsprozesses aufgrund einer Behinderung Unterstützung oder eine Unterkunft benötigen, steht Ihnen diese auf Anfrage zur Verfügung. Das Unternehmen stellt diese Unterstützung gerne zur Verfügung, und kein Bewerber wird aufgrund einer solchen Anfrage bestraft. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Посадовий рівень Starrer Wochentag Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Lanze-Post, Prominenz in Indien Galuzi Virobnik, Wir bieten Produkte für unsere Kunden an