CRM-Manager (OneBox) in EasyPay

Wir suchen einen CRM-Manager, der dabei hilft, unser System noch effizienter zu machen. Wenn Sie wissen, wie man Geschäftsprozesse im CRM aufsetzt, sich mit technischen Aufgaben und Integrationen auskennt und außerdem Struktur und Details liebt, dann kommen Sie zu uns!

Warum sollten Sie mit uns zusammenarbeiten?

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• EasyPay ist Marktführer in Bezug auf die Anzahl der SB-Terminals.
• Wir gehören zu den besten elektronischen Zahlungsanbietern Systeme in der Ukraine (der Service umfasst die easypay-Website. ua, mehr als 20.000 Zahlungsterminals in der gesamten Ukraine, Internet-Acquiring, EasyPay-Mobilanwendung, kontaktloses Zahlungssystem für öffentliche Verkehrsmittel).
• Das Unternehmen ist seit 17 Jahren im Finanzdienstleistungsmarkt tätig und wir wissen genau, was wir tun.
• Gemäß Nach den Ergebnissen des Jahres 2023 erhielt das Unternehmen den Status eines sozial wichtigen Zahlungssystems der Ukraine.

Was wir erwarten< u>von Kandidat:

• Erfahrung in der Arbeit mit SRM OneBox ab 1 Jahr.
• Erfahrung in der Erstellung und Konfiguration von Geschäftsprozessen in SRM. 
• Fähigkeit, technische Aufgaben zur Entwicklung oder Verfeinerung von Funktionalität zu schreiben;
• Achtung für Details und Lust am Lernen.

 Verantwortlichkeiten:

• Analyse und Formalisierung von Kundenanforderungen (Erstbefragung der Kunden, Vorbereitung Flussdiagramme, Use Case);
• Implementierung neuer Geschäftsprozesse;
• Unterstützung und Optimierung bestehender Unternehmensprozesse im CRM (Bugfixing, Benutzerberatung, Systemanalyse aus Sicht des Endbenutzers). view) ;
• Integrationen mit externer und interner Software: Terminal Manager, Website, Werbekampagnen und Lead-Generierung mit Partnern (technische Aufgaben für die API-Entwicklung schreiben, nebenbei Integration einrichten). CRM);
• Kommunikation mit Entwicklungsauftragnehmern: Unterstützung des Dokumentenflusses und der gegenseitigen Abrechnung, Festlegung von Aufgaben für die Entwicklung/Verfeinerung;
• Schulung und Unterstützung der Benutzer des Unternehmens in CRM (Organisation des Fokus). Gruppen, regelmäßige Umfragen);
• Ausfüllen der CRM-Wissensdatenbank (Prozessbeschreibung, Benutzeranweisungen, Fehlerleitfaden usw.);
• Organisation und Konfiguration der Kontaktdatenbank (Gruppen, Schnittstellen, Interaktionsoptionen);

Was wir bieten:

• Pünktliche Lohnzahlung;
• Möglichkeit, remote oder in einem modernen Büro in Podil zu arbeiten.