CRM/Loyalitätsmanager (E-Commerce) in Varus

VARUS.UA ist nicht nur ein E-Commerce-Projekt. Wir bauen einen neuen Foodtech-Markt in der Ukraine auf, in dem Technologie, Daten und Kundenbetreuung in einem verschmelzen.

Unsere 700">Entwicklungsstrategie steht vor der Tür:

• Start des Food-Marktplatzes
• Umstellung von produktzentriert zu kundenzentriertes Modell;
• creatingneue Technologiegeneration;
• die Entwicklung des IoT, um zu überdenken, wie Menschen Produkte kaufen und konsumieren.

Tatsächlich bauen wir ein neues E-Commerce-Marketingsystem auf und skalieren ein Treueprogramm Das Hauptziel sind nicht nur Boni, sondern eine intelligente Personalisierung des Kundenerlebnisses.

Ihre Aufgabe ist es, die Mechanismen zu erstellen, zu analysieren und zu starten, die das Benutzerverhalten wirklich beeinflussen:

• Verwaltung des Treueprogramms: Boni, Regeln, Stufen.
• Kontrolle des korrekten Ablaufs des E-Commerce.
• Initiierung und Start neuer Kampagnen und persönlicher Angebote.
• Analyse der Wirksamkeit von PL und Abgabe von Empfehlungen.
• Segmentierung des Kundenstamms (RFM, Verhalten, Transaktionen).
• Datenbank aktualisieren und erweitern, Datenqualitätskontrolle.
• Bildung von Segmenten und Samples für Promos und PL-Aktivitäten.
• Planung und Steuerung der E-Mail-/Viber-/Push-Kommunikation innerhalb von PL.
• Einstellungen und Unterstützung für PL-Trigger-Szenarien (Boni, Erinnerungen, Reaktivierung).
• Interaktion mit Aufbewahrung, CJM, Analyse und Entwicklung für die PL-Entwicklung.

KPI:

• Kaufhäufigkeit der PL-Mitglieder: +10 % pro Quartal.
• PL-Aktivität (Nutzung von Boni/Angeboten)

Erfahrung mit Kundenbindungsprogrammen und Segmentierung ist von Vorteil.

Tools:ESP, CDP, GA4, BigQuery, Looker Studio, Excel.
Interaktion mit Aufbewahrung, CJM, Analyse, Entwicklung.

Von uns:

Ein Team, das an Veränderung glaubt.
• Möglichkeit, Geschäftsindikatoren zu beeinflussen und eigene Ideen umzusetzen.
• Hybridformat (Büro in Dnipro oder Kiew), bei dem es nicht auf die Stunden ankommt, sondern auf das Ergebnis und den Einfluss.
• Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub.

Möchten Sie derjenige sein, der in der Ukraine Wirklichkeit werden lässt?
Dann treten Sie VARUS.UA.