Projektmanager für CRM-Implementierung (remote) in VEChIR TELEKOM

Hallo!

Wir sind das VECHIR TELECOM-Team – ein Internetanbieter, der seit 2014 auf dem Markt für Telekommunikationsdienste tätig ist. Wir bieten qualitativ hochwertige Kommunikation in Kiew sowie in den Regionen Winnyzja und Czernowitz.

Unsere Mission ist es, das Internet dank moderner Technologien und einem Service, auf den Sie wirklich stolz sein können, zugänglich, einfach und bequem zu machen.

Wir wachsen schnell, Wir entwickeln uns weiter und wir schätzen die Verbindung zu unseren Kunden noch mehr. Und dafür brauchen wir unsere Leute – einfühlsam, verantwortungsbewusst und offen für Neues.

Wir suchen nicht nur einen Spezialisten, sondern ein Puzzle – jemanden, der unser Team mit Aufrichtigkeit, Kreativität und dem Wunsch, etwas Wichtiges zu tun, ergänzt.

Wen brauchen wir?

Eine Person, die:

• Strategisch denkt, proaktiv handelt und Entscheidungen wie ein Eigentümer trifft;
• testen, treffen Fehler machen und jeden Tag lernen;
• Er interessiert sich wirklich für Menschen und möchte den Service verständlicher machen.

Was Sie tun werden:

• Definition und Vereinbarung von Zielen (was wird benötigt, wie benötigt, was Ergebnis, das wir sehen);
• Analyse des CRM-Marktes und Auswahl der Lösung, die am besten zu den Prozessen des Internetanbieters passt;
• Erstellung des Implementierungsplans;
• Sammlung von Informationen und Bildung einer technischen Aufgabe (die Informationen darüber, was wir wollen, sind bereits teilweise gesammelt);
• Kommunikation mit Abteilungen;
• Einführung von Produkten abwechselnd, beginnend mit dem Support-Service und Übergang zu anderen Abteilungen;
• Überprüfung der Arbeitszyklus aller Prozesse und Abteilungen;
• Verbesserung basierend auf Feedback
• Erstellung von Materialien (Videos, Anleitungen, Leitfäden) mit Weiterbildung der Mitarbeiter;
• Produktsupport nach vollständiger Implementierung – bis zu 3 Monate.

Wir freuen uns für Sie, wenn Sie:

• Sie haben eine analytische Denkweise;
• Verantwortlich für die gegebene Aufgabe;
• Sie haben Berufserfahrung im Schreiben technischer Aufgaben für die Umsetzung verschiedener Projekte;
• Sie wissen, wie man Informationen sammelt und in einem einzigen Projekt strukturiert;
• Sie erstellen eine „echte“ Roadmap und befolgen diese.

Was wir bieten:

• Entscheidungsfreiheit und Unterstützung von allen Seiten;
• dem Niveau entsprechendes Gehalt;
• Offene und ehrliche Kultur ohne hierarchische Mauern;
• Freundliche Atmosphäre, aktives Team;
• Remote oder hybrides Arbeitsformat;
• Lernen, Erfahrungsaustausch, Entwicklung.

Wenn Sie dies lesen und denken: „Hier geht es um mich!“ – Zögern Sie nicht.

Senden Sie Ihren Lebenslauf und lassen Sie uns einander kennenlernen. Vielleicht ist Sie das Rätsel, auf das wir gewartet haben.