Unternehmenstrainer in dok.ua

dok.ua ist der größte Online-Autoteilehändler des Landes und einer der Marktführer in seinem Segment. 

Wir glauben an die Ukraine, wir helfen den Streitkräften und streben danach, das ukrainische Produkt gemeinsam mit den besten Spezialisten zu entwickeln. 

dok.ua sucht einen Unternehmenstrainer, der sich aktiv am Aufbau eines effektiven Schulungs- und Entwicklungssystems im Unternehmen beteiligt. 

Ihre Rolle in unserem Team:

1. Eine Servicekultur schaffen – Teams dabei helfen, den Kunden zu verstehen und zu sehen und sich um ihn zu kümmern.
2. Erstellen Sie Schulungsprogramme, die Ihre Arbeitsweise verändern werden – sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Mitarbeiter.
3. Führen Sie Schulungen, Online-Sitzungen und Workshops durch und inspirieren Sie Teams zur Verbesserung.
4. Entwickeln Sie Materialien, Video-Lektionen, Quizze – alles, was dabei hilft, Wissen in Wissen umzuwandeln Fertigkeiten.
5. Analysieren Sie den Lernbedarf und schlagen Sie Lösungen vor, die funktionieren.
6. Bewerten Sie die Lerneffektivität – vorher, während und nachher – um Veränderungen im Verhalten und in den Ergebnissen zu sehen.
7. Betreiben und verwalten Sie eine Lernplattform (LMS) - geben Sie ein Daten, Kurse aktualisieren, Qualität kontrollieren.
8. Partnerschaft mit Managern - damit die Schulung den Geschäftszielen entspricht und greifbare Ergebnisse liefert.

Was wir von Ihnen erwarten:

• Servicekultur verstehen und die aufrichtige Überzeugung, dass Kundenbetreuung kein Drehbuch, sondern ein Wert ist.
• Erfahrung mit Servicethemen, Kundenerfahrungen oder Mitarbeiterschulungen im Servicebereich - sind von großem Vorteil.
• Erfahrung in der Vorbereitung und Durchführung von Schulungen – sowohl offline als auch online – für verschiedene Kategorien von Mitarbeitern.
• Fähigkeiten in der Erstellung von Bildungsinhalten – Programme, Präsentationen, Videolektionen, Tests, praktische Aufgaben.
• Kommunikationsfähigkeiten – öffentliches Reden, die Fähigkeit, Aufmerksamkeit zu erregen, sich an das Publikum anzupassen.
• Empathie und die Fähigkeit, einen Schreibtisch zu bauenfreundschaftliche Beziehungen zu Managern und Teams.

Bedingungen:

• pünktliche Arbeit (wird im Vorstellungsgespräch besprochen);
• Vollbeschäftigung (Bürobeschäftigung, mit der Möglichkeit, in einem Hybridformat zu arbeiten);
• adaptiver 8-Stunden-Arbeitsplan;
• Firmenessen;
• Krankenversicherung;
• Kauf von Firmengütern zu Sonderkonditionen;
• Urlaub 24 Kalendertage;
• Büro im Bezirk Swjatoschyn Kiew.