Content Moderator mit Englisch und Italienisch in Accenture

Content-Moderator

mit Englisch und Italienisch

Content-Moderator mit Englisch und Italienisch

Inhaltsmoderatoren dienen als wichtige Verteidigungslinie, indem sie dazu beitragen, die Qualität und Sicherheit von Online-Inhalten zu verbessern und gleichzeitig praktische Berufserfahrung zu sammeln. Sie werden unseren Kunden einen Mehrwert bieten und gleichzeitig einen größeren Einfluss auf die Gesellschaft haben. Content-Moderatoren tragen dazu bei, eine sichere und integrative Community zu schaffen, indem sie schlechte Erfahrungen im Internet minimieren. Sie tragen dazu bei, ein Umfeld ohne Einschüchterung und Ausgrenzung zu schaffen und verhindern häufig die Ausbreitung realen Schadens. Und vor allem tragen sie zum Schutz der am stärksten gefährdeten Gemeindemitglieder und Gruppen bei.

Wir suchen Kandidaten mit Vertrautheit und Leidenschaft für das Internet, Internetplattformen und die Internetkultur. Sie sind für die Analyse und Überprüfung von Benutzerprofilen, Audio-, Video- und textbasierten Inhalten verantwortlich und/oder für die Untersuchung, Eskalation und/oder Lösung von Problemen, die von Benutzern gemeldet oder vom System gemeldet werden. Aufgrund der Art der Rolle kann die Person blinkenden Lichtern oder kontrastierenden Hell-Dunkel-Mustern ausgesetzt sein.

Die Moderation von Inhalten ist eine sinnvolle Arbeit, die dazu beiträgt, die Sicherheit des Internets zu gewährleisten. Manchmal kann es auch eine Herausforderung sein. Im Rahmen dieser Rolle können Einzelpersonen direkt oder unbeabsichtigt potenziell anstößigen und sensiblen Inhalten (z. B. anschaulich, gewalttätig, sexuell oder ungeheuerlich) ausgesetzt sein. Daher benötigen Inhaltsmoderatoren eine starke Belastbarkeit und Bewältigungsfähigkeiten. Wir kümmern uns um die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und stellen die Unterstützung und Ressourcen zur Verfügung, die zur Wahrnehmung ihrer Aufgaben erforderlich sind. Aktive Teilnahme am Programm zur Unterstützung des Wohlbefindens von Accenture, das speziell für den Trust andamp; Die Sicherheitsgemeinschaft vermittelt wertvolle Fähigkeiten zur Förderung des individuellen und kollektiven Wohlbefindens.

Was werden Sie tun?

• Überprüfen, klassifizieren und/oder entfernen Sie Inhalte gemäß den Richtlinien des Kunden und verwenden Sie dabei bestimmte Tools und Kanäle
• Verstehen und bleiben Sie über sich ändernde Kundenrichtlinien und Richtlinien auf dem Laufenden.
• Untersuchen, lösen und leiten Sie komplexe Inhaltsprobleme an das breitere Vertrauens- und Sicherheitsteam weiter.
• Dienen Sie als Fürsprecher für Benutzergemeinschaft
• Nehmen Sie an Initiativen zur Prozessverbesserung teil, die die Qualität und Effizienz der Arbeit verbessern. Nehmen Sie an kontinuierlichen Schulungsprogrammen und Arbeitsgruppendiskussionen für eine optimale Entwicklung in der Rolle teil.
• Nehmen Sie an Gesprächen über sozial sensible Themen teil der Zweck, die Sicherheit unserer Gemeinschaften zu gewährleisten

Erforderliche Grundqualifikationen/Fähigkeiten:

• Starke Bewältigungsstrategien, emotionale Belastbarkeit und Stress- Managementfähigkeiten
• Ausgezeichnete Auffassungsgabe und Kommunikation.
• Englisch- und Italienischkenntnisse auf einem gehobenen Mittelniveau.
• Fähigkeit, Aufgaben objektiv, frei von inhärenten Vorurteilen oder persönlichen Überzeugungen, im besten Interesse der Kundenrichtlinien zu erfüllen
• Ausgeprägte Liebe zum Detail
• Fähigkeit beim Synthetisieren und Analysieren Informationen aus mehreren Streams
• Starkes kritisches Denken und Entscheidungsfähigkeit
• Tiefe Vertrautheit und Leidenschaft fürr das Internet, Internetplattformen und Internetkultur
• Hohe Affinität und kulturelles Bewusstsein für politische und gesellschaftliche Situationen in Bezug auf den jeweiligen Markt und die Region, die unterstützt werden sollen
• Fähigkeit, individuell gut zu arbeiten und als Teil eines Teams
• Flexibilität bei der Erfüllung sich ändernder Geschäftsanforderungen in einem schnelllebigen Umfeld
• Engagement für Qualität, Effizienz und Effektivität
• Bisheriger Geschäftsprozess Outsourcing-, Kundenservice- oder Content-Moderationserfahrung ist von Vorteil.
• Verfügbarkeit für die Arbeit im Büro (Krakau); Montag - Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr (8 Stunden am Tag). Es ist toll, wenn Sie bereit sind, am Wochenende zu arbeiten (dies gilt für einige Projekte).

Was wir bieten können

• Inklusion und Vielfalt in der Praxis in einem wirklich multinationalen Umfeld
• Umweltfreundliche Büros
• Zusammenarbeit mit weltweit anerkannten Kunden und Zugang zu den neuesten Technologielösungen
• Online- und Präsenzschulungen, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern
• Onboarding-Programm und engagierter Buddy
• Einzigartig Gemeinschaft mit Sport, ehrenamtlichen Aktivitäten und Ausflügen
• Zugang zur MyBenefit-Plattform
• Multisport- und Mittagskarte
• Private medizinische Versorgung und Lebensversicherung
• Empfehlungsprogramm mit Prämien für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
• Modernes Büro im Stadtzentrum von Warschau
• Ruheraum, Spielzimmer, Bibliothek und Kaffeepausen auf der Terrasse

ÜBER UNS:
Accenture ist ein führendes globales Unternehmen für professionelle Dienstleistungen, das weltweit führende Unternehmen, Regierungen und andere Organisationen beim Aufbau ihrer digitalen Lösungen unterstützt Kerngeschäft, Optimierung ihrer Abläufe, Beschleunigung des Umsatzwachstums und Verbesserung der Bürgerdienste. Wir bieten Lösungen und Assets in den Bereichen Strategie & Beratung, Technologie, Betrieb, Industrie X und Accenture Song.

Fügen Sie Ihrer Bewerbung bitte die folgende Erklärung bei:

Accenture diskriminiert Bewerber nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, Alter, Behinderung, nationaler Herkunft, politischer Überzeugung, Gewerkschaftszugehörigkeit, ethnischer Zugehörigkeit, Konfession, sexueller Orientierung oder einer anderen unzulässigen Grundlage Polnisches Recht.