Contact-Center-Betreiber in Vyriy

Wir, das Unternehmen "Vyriy", arbeiten im Bereich MilitaryTech, sind auf die Entwicklung und Produktion fortschrittlicher militärischer Ausrüstung spezialisiert und legen Wert auf die hohe Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte.

Im Zusammenhang mit der Entwicklung suchen wir einen Contact Center Operator.

Wir laden Sie gerne zu einem Vorstellungsgespräch ein, wenn Sie:

• Haben Wunsch, im Bereich Kundenservice zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln;
• Fließend Ukrainisch und in der Lage, Gedanken klar auszudrücken;
• Aufmerksam, höflich und stressresistent;
• Selbstsicherer Umgang mit einem PC und schnelles Erlernen neuer Dinge;
• Verantwortlich für zugewiesene Aufgaben und teamfähig.

Was wir Ihnen anvertrauen:

• Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe, Nachrichten in Chats, E-Mail;
• Beratung zu Dienstleistungen, Produkten oder Bedingungen der Zusammenarbeit;
• Probleme von Kunden lösen, Hilfe in schwierigen Situationen leisten;
• Verlauf der Anfragen führen, Status von Anfragen aktualisieren;
• Beschwerden registrieren und an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten;
• Überwachung der Ausführung von Anfragen und Berichterstattung der Ergebnisse an den Kunden;
• Beurteilung des Kundenniveaus Zufriedenheit;
• Weitergabe von Informationen über wiederkehrende Probleme an das Management zur Verbesserung von Dienstleistungen;
• Analyse typischer Wünsche zur Optimierung von Prozessen.

Warum wir?

• Pünktlich und anständig Vergütung;
• Mitarbeiterbuchung;
• Karrierewachstum und -entwicklung;
• Arbeiten in einem Team von Fachleuten;
• Cooles Team mit einem ausgezeichneten Sinn für Humor;
• Möglichkeit, beim Sieg der Ukraine mitzuhelfen;
• Komfortable Lage in der Nähe der U-Bahn;
• Arbeitszeitplan: 2/2 von 9:00 bis 21:00 Uhr;
• 50 % Entschädigung für köstliche Abendessen durch das Unternehmen;
• Medizinische Unterstützung: Rabatt auf Tests im Labor „Dila“.