Spezialist für kommerzielle Operationen in Eirhub

Im Auftrag unseres Kunden, eines der 20 führenden Pharmaunternehmen der Welt, suchen wir einen erfolgreichen Kandidaten für die Position der Commercial Operations Specialist . Diese Position ist in Kiew, Ukraine. 

POSITIONSÜBERSICHT: 

Der Hauptzweck der Rolle besteht darin, sicherzustellen, dass die Anwendungen der Vertragspartner des Unternehmens ordnungsgemäß ausgearbeitet und gewartet werden. Stellen Sie sicher, dass die Produkte des Unternehmens rechtzeitig an zentrale und regionale Vertragspartnergeschäfte des Unternehmens geliefert werden. Organisation, Wartung und Führung einer ordnungsgemäßen Dokumentation der Kundendienstleistungen. Ist verantwortlich für das Sammeln und Analysieren von Daten zur Bewertung bestehender und potenzieller Produktmärkte. Sammelt Daten aus verschiedenen Quellen und nutzt sie, um eine fundierte Entscheidungsfindung zu ermöglichen. Strategiekoordination, Markenanalyse und Produktentwicklungsanalyse sind Schlüsselkomponenten der Rolle. Auch Markt- und Prognosemodelle sind Prozesse, mit denen man sich befassen muss.

HINTERGRUND, ERFORDERLICHE FÄHIGKEITEN UND FÄHIGKEITEN:

• Höhere Bildung. 
• Vorherige Berufserfahrung im Pharmageschäft. 
• Ausgeprägtes Verständnis für Logistikprozesse. 
• Erfahrung in der Aktenverwaltung und der Bereitstellung administrativer Unterstützung. 
• Ausgezeichnete Geschäftskommunikations- und Korrespondenzfähigkeiten; Fähigkeit, Verhandlungen zu organisieren und zu führen. 
• Gut entwickelte analytische Fähigkeiten. 
• Fortgeschrittener PC-Benutzer (beherrscht wichtige Bürosoftware und digitale Tools). 
• Kompetenter SAP-Benutzer. 
• Hohes Maß an Genauigkeit, Liebe zum Detail und sorgfältiges Dokumentenmanagement.
• Für diese Rolle sind fortgeschrittene Englischkenntnisse erforderlich. 

HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN:

• Vertragsmanagement – ​​Durchführung aller Änderungen an Anhängen und Ergänzungen von Vereinbarungen. 
• Datenanalyse: wöchentlich / monatlich. 
• Effektive Verwaltung, Kommunikation und Präsentation der durchgeführten Analysen. 
• Abwicklung von Verträgen mit Vertriebspartnern für die Geschäfte des Unternehmens (Erstellung zusätzlicher Vereinbarungen, Spezifikationen, Anhänge zu den Lieferverträgen) 
• Erstellung, Genehmigung und Ausstellung von Gutschriften im SAP-System (Gewährung von Rabatten für Vertriebspartner gemäß Zusatzvereinbarungen; Entschädigung der Arzneimittelkosten aufgrund technischer Mängel) 
• Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagementsystems (Umsetzung regionaler SOP auf lokaler Ebene – Sicherstellung der Einhaltung von Prozessen, Sicherstellung der Einrichtung lokaler SOPs waren notwendig). 
• CoQ-Prüfung (Certificate of Quality) vor dem Import und Koordination von Korrekturen mit dem regionalen Qualitätsteam. 
• Kommunikation mit Vertriebspartnern und Qualitätsproblemen (einschließlich CoQ). 
• Meldung inkonsistenter Fälle an verantwortliche Personen. 
• Teilnahme an lokalen Audits/Inspektionen; Koordination und Beteiligung von CAPA (Corrective and Preventive Action). 
• Koordinierung etwaiger Rückrufaktionen für Arzneimittel. 
• Sorgen dafür, dass relevante Kundenbeschwerden effektiv bearbeitet werden. 
• Kommunikation mit dem regionalen Qualitätsteam über die endgültige Entsorgung zurückgegebener, abgelehnter, zurückgerufener oder gefälschter Produkte. 
• Aktive Teilnahme an regelmäßigen „Quality Update Calls“ von Regional Quality. 

Zu den Verantwortlichkeiten von LPCO gehören:

• Befolgen der in globalen, regionalen und lokalen Verfahren festgelegten Prozesse. 
• Bearbeitung technischer Produktbeschwerden. 
• Erfassung und Bearbeitung technischer Produktreklamationen im Reklamationsmanagementsystem. 
• Weiterleitung von Reklamationsproben an die Untersuchungsstelle. 
• Mitteilung der Ergebnisse an den Beschwerdeführer (falls erforderlich). 
• Teilnahme an Rückrufaktionen für medizinische Produkte mit dem regionalen Qualitätsteam
• Teilnahme an LAC-Sitzungen (Local Advisory Committees). 
• Bei Bedarf Sicherstellung/Durchführung der Kommunikation mit Behörden. 
• Information über die lokalen Berichtsanforderungen des regionalen Qualitätsteams. 
• Auflistung lokaler Meldepflichten. 
• Sicherstellung, dass lokale Anforderungen bezüglich des Beschwerde- und Rückrufmanagements befolgt werden.
• Sicherstellung, dass relevante GxP-Schulungen vor Ort durchgeführt werden. 
• Aktive Teilnahme an regelmäßigen „Quality Update Calls“ von Regional Quality. 
• Temperaturüberwachung für alle Lieferungen.
• Proaktive Unterstützung des Ausschreibungsgeschäfts: Überwachung und Vorbereitung der Dokumentation für Händler.
• Unterstützende Bestellungen: Anpassung der Händlerbestellungen entsprechend dem Lagerbestand und der Marketingnachfrage, Reaktion auf Beschwerden/Ansprüche von Kunden (Schaden, Mangel, Überlieferung usw.), Einbindung in das Rückrufmanagement. 
• Dokumentationsworkflow. 
• Unterstützung: Liefermanagement.

UNTERNEHMEN ANGEBOTE:

• Berufliche Weiterentwicklung und Möglichkeit, Ihr Potenzial in einem flexiblen, freundlichen globalen Arbeitsumfeld auszuschöpfen.
• Berufliche und Karriereaussichten.
• Konkurrenzfähige Vergütung und ein Firmenbonusprogramm.
• Versicherung (Kranken-/Lebens-/Unfall- und Lebensversicherungsversicherung).
• Unternehmen PC und Mobiltelefon.