Kundenbetreuung / Produktionskoordinator in Arrow Globe BookPrinters

Arrow Globe BookPrinters (AGBprint.com) wurde 2016 gegründet und ist ein Komplettanbieter von Drucklösungen mit Sitz in New York.

• Wir bieten eine breite Palette von Produkten an, darunter Bücher, Karten, Spiele und Schachteln unterschiedlicher Komplexität Größen.
• Unsere wichtigsten Druckpartner sind drei führende Fabriken in Europa und Asien, die mit modernen, hochmodernen Maschinen ausgestattet sind.
• Unsere Mission ist es, Kunden, Verlegern, insbesondere Autoren und unabhängigen Verlegern, durch die Produktion hochwertiger, erschwinglicher Bücher für ihre Leser zu dienen.

Wir streben danach, einen zielorientierten Profi zu finden, der effektiv Multitasking betreiben kann und konzentriert ist auf Qualität und Ergebnisse, um eine Remote-Position als Client Support Manager zu besetzen.

Hauptaufgaben:

• Kommunikation mit englischsprachigen Kunden (hauptsächlich per E-Mail)

• Erfassung und Überprüfung von Druckspezifikationen

• Überprüfung von Dateien vor dem Senden an die Produktion

• Koordinierung der Produktion und Logistik

• Überwachung von Fristen

• Verwaltung von Projekten in CRM (Zoho)

• Verhinderung technischer und finanzieller Fehler vor dem Druck

Anforderungen:

• Erfahrung in Druck, Verlagswesen, Druckvorstufe, DTP oder Druckproduktion
  ODER ausgeprägte technische Denkweise beim Kunden Unterstützung

• Englischniveau B2+ (schriftliche Kommunikation ist obligatorisch)

• Systemisches Denken

• Starke Liebe zum Detail

• Finanzielle Verantwortungshaltung

• CRM-Erfahrung ist ein Plus

Wir bieten:

• Gehalt: 700–1000 $ (je nach Erfahrung)

• 3-monatige Probezeit (75 % Gehalt, Differenz nach erfolgreichem Abschluss ausgezahlt)

• Nach 6 Monaten: Leistungsbonus basierend auf dem Bruttogewinn der verwalteten Projekte

• 13. Gehalt basierend auf der Leistung

• Vollständige Remote-Position

• Arbeiten Sie mit internationalen Unternehmen Kunden