Kundendienstdirektor in Dentsu Ukraine

Wir sind dentsu Ukraine – Kommunikationsgruppe Nr. 1 in der Ukraine und Teil einer internationalen Kommunikationsholding< strong style="font-weight: 700">dentsu International, die zu den Top 3 der Welt zählt. Seit 14 Jahren bauen wir Marken auf und entwickeln sie in unserem Land und darüber hinaus und behalten unsere führende Position auf dem Werbemarkt in allen Mediendisziplinen.  

Wir sind derzeit aktiv auf der SucheClient Service Directoran eine unserer Agenturen –iProspectKönnten Sie das sein? 

iProspect ist eine volldigitale Agentur, deren Mission es ist, Kunden bei der Transformation ihres Marketings zu unterstützen, indem sie die Wirksamkeit jeder Kommunikation bewertet. Und wir machen das mit vielen Tools, aber die Hauptbereiche sind PPC, SEO, Medien und Analytics.

Um uns besser kennenzulernen, schauen Sie sich unsere Website und unsere sozialen Netzwerke an:
Unsere Website — https://iprospect.com.ua/
Wir sind auf Instagram — https://instagram.com/iprospect_ukraine
Wir sind auf Facebook — https://www.facebook.com/iProspectUkraine

Client Service Director -verantwortlich für die Verwaltung der Kundenbeziehungen, die Gewährleistung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit und die Förderung der Geschäftsentwicklung durch Bereitstellung Ausgezeichnete Servicelösungen.

Basic Aufgaben:

• Mentoring und Mentoring für Account Group Head und Account Management: Unterstützung der beruflichen Entwicklung der Teammitglieder. Bereitstellung von Empfehlungen und Ratschlägen zur Verbesserung der Arbeitseffizienz;
• Entwicklung einer repräsentativen Funktion im Team in Beziehungen mit Kunden und Partnern;
• Aufbau und Pflege langfristiger Partnerschaften mit Schlüsselkunden;
• Sicherung einer hohen Kundenzufriedenheit durch ständiges Feedback und Anpassung der Lösungen unter ihre Bedürfnisse;
• Harmonisierung von Lösungen an der Schnittstelle von Digital und Performance;
• Schlüsselkundenmanagement: Verwaltung eines Portfolios wichtiger Kunden Koordination der Interaktion mit Kunden in allen Projektphasen;
• Teilnahme an Ausschreibungen auf hohem Niveau, Präsentation der Fähigkeiten des Teams und der Agentur.
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Es ist uns wichtig:< span style="Schriftstärke: 400 ; Schriftstil: normal">

• Kontoverwaltungserfahrungsmanager in Erfolgreiche Verhandlungserfahrung und Aufbau langfristiger Beziehungen zu C-Level;
• Rekrutierung und Entwicklung von Account-Teams von Grund auf;
• Erfahrung im Medien- und Performance-Marketing für E-Com;
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Produkten: PPC (Google, Facebook), SEO, Medien im Internet;
• Kenntnisse über Google Ads und Facebook Ads-Tools, Google Analytics, MS Office;
• Kenntnisse in Englisch auf der oberen Mittelstufe – Mittelstufe; /span>
• Liebe zum Detail, Kommunikationsfähigkeiten.
  

Wir bieten :

• Offizielle Beschäftigung mit 24 Kalendertagen bezahltem Urlaub, Krankheitsurlaub und zusätzlichen freien Tagen an Feiertagen;
• 5 Mental Health Days pro Jahr zur Verlängerung zusätzlich;
• Die Möglichkeit, remote zu arbeiten. Wenn Sie jedoch eine Büroatmosphäre mögen, heißen wir Sie in unseren komfortablen Räumen mitten im Zentrum von Kiew (Sim'i Prakhovykh-Str. 58/10) willkommen, wo alles reibungslos funktioniert, auch wenn das Licht ausgeschaltet ist;
Arbeitszeiten: von Montag bis Freitag, von 10:00 bis 19:00 Uhr;

• Entschädigung für Krankenversicherung, Sportabonnements und Sitzungen bei einem Psychologen (die Höhe der Entschädigung hängt von der Dauer der Betriebszugehörigkeit im Unternehmen ab); 

für Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung;

• Rabatte von unserem Partner, Wohltätigkeitsveranstaltungen und Teilnahme an thematische Dentsu-Gemeinschaften. Bei uns geht es nicht nur um Arbeit, sondern auch um hochwertige Freizeitgestaltung.

• Ein Team offener Experten die bereit sind, Erfahrungen zu teilen und zu inspirieren
  und mehr
  - Wir verwenden keine Zeiterfassungsprogramme,weil uns die Ergebnisse Ihrer Arbeit wichtiger sind als eine untrennbare Präsenz am Arbeitsplatz
  und zusätzliche Brötchen:
  - Haustierfreundliches Büro
  - Tischtennis, Brettspiele, Kreativworkshops, Ausflüge