Kundenmanager in YODEZEEN

Derzeit suchen wir einen vielversprechenden Client Manager (US-Markt).

Erforderliche Fähigkeiten:

• Berufserfahrung aus 2 Jahren in der Entwicklung von Kundenbeziehungen;

• Kenntnisse der Geschäftskommunikationsstandards;

• Fließendes Englisch (ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten);

• Nachgewiesene Erfahrung mit MS Excel;

• Wünschenswert Erfahrung in der Erstellung von Berichten;

• Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten;

• Hoch Maß an Genauigkeit, Verantwortung und Zuverlässigkeit.

Hauptaufgaben:

• Verarbeitet alle Quellen von Kundenanfragen (Website, Firmenmail, Telefonanruf usw.), trägt den Kontakt in die Datenbank eingehender Leads ein;

• Organisiert und führt Vorverhandlungen mit Kunden, klärt die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden und erstellt ein Angebot;

• Pläne für die Zusammenarbeit mit Kunden, Erstellung von Plänen für die Kontaktaufnahme mit Kunden;

• Überträgt den technischen Auftrag an den Account Manager zur Erstellung eines kommerziellen Angebots;

• Erstellt Feedback mit Kunden (untersucht ihre Anforderungen an das Projekt, ermittelt die Gründe für die Unzufriedenheit des Kunden mit der gemeinsamen Arbeit, analysiert Kundenbeschwerden und ergreift alle Maßnahmen, um sie zu lösen und Geschäftsbeziehungen aufrechtzuerhalten);

• Erstellt eine Kundendatenbank (Kundenstamm), nimmt rechtzeitig Änderungen daran vor;

• Gibt dem Direktmanager Berichte über Kunden und aktuelle Status aus.

Wir bieten:
• Anspruchsvolle und spannende Arbeit in einem freundlichen und professionellen Umfeld;
• Hervorragende Karrierechancen und Gehalt entsprechend Ihren Erwartungen und Ihrer Erfahrung;
• Arbeitsplan 21–17 Uhr Miami-Zeit; 
• 24 Kalendertage bezahlter Urlaub, volle bezahlte Krankheitstage;
• Tolle Firmenveranstaltungen und Feiern;
• Kontinuierliche berufliche und persönliche Weiterentwicklung.