Kundenbetreuungsmanager in EBA

Wir suchen einen Client Care Manager, einen Kollegen, der dabei hilft, Beziehungen zu bestehenden Kunden (sowohl EBA- als auch GB4U-Mitgliedern) zu pflegen und auszubauen sowie bei der Gewinnung neuer Kunden zu helfen.

Der Kunde Der Care Manager hilft unseren Kunden, das volle Potenzial unserer Produkte besser zu verstehen, und fungiert als Verbindung zwischen der Anfrage des Kunden und dem Kundenservice, den sie erhalten.

Allgemeine Anforderungen:

• 2+ Jahre in Kundenerfahrung, Account Management
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs-, Rede- und Präsentationsfähigkeiten
• Starke analytische Fähigkeiten 
• Fähigkeiten Um im Team zu arbeiten und getrennt zu arbeiten, sind Zeitmanagementfähigkeiten ein Muss
• Hohe Standards der offiziellen Korrespondenz
• Obere Mittelstufe in Englisch in Wort und Schrift und fließendes Ukrainisch
< li>Computerkenntnisse: CRM, Datenbank

Aufgaben:

• Pflege langfristiger Beziehungen zu aktuellen Kunden (beide EBA-Mitglieder). und GB4U-Mitglieder), um ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen
• Kunden Informationen über regelmäßige Aktualisierungen der EBA- und GB4U-Dienste und -Tools bereitstellen
• Offene und effektive Kommunikationskanäle mit jedem Kunden entwickeln
• Bauen und entwickeln Sie Beziehungen zu wichtigen Mitarbeitern der Mitgliedsunternehmen.
• Erweitern Sie die Beziehungen zu bestehenden Kunden, indem Sie kontinuierlich Lösungen vorschlagen, die ihren Zielen innerhalb der Mitgliedschaft entsprechen.
• Planen Sie und halten Sie regelmäßige Treffen ab mit Kunden, um das Feedback zu erhalten
• Untersuchen Sie Wettbewerber, um neue Wege zu finden, Kunden zu binden und die Loyalität zu erhöhen
• Dienen Sie als Kommunikationsverbindung zwischen EBA-Mitgliedern und internen Teams
• Kontinuierliche Aktualisierung der Kundendaten hinsichtlich ihrer Anforderungen im CRM

Wir bieten:

• Offizielle Anstellung 
• Wettbewerbsfähiges Gehalt
• Tolles Team und freundliches Umfeld
• Bezahlter Urlaub, Urlaub, Krankheitsurlaub
• Krankenversicherung
• Individueller Entwicklungsplan