Chefspezialist für das Management der Kundendienstmethodik in Bank Pivdenniy

Southern Bank ist einer der Spitzenreiter auf dem Finanzmarkt der Ukraine In der Gruppe der ukrainischen Banken mit privatem Kapital, gemessen an der Bilanzsumme, liegt sie an dritter Stelle. „Pivdenny“ ist seit 30 Jahren ein verlässlicher Finanzpartner für Privatkunden, kleine, mittlere und große Unternehmen. Das „Pivdenny“-Team besteht aus mehr als 1.700 aktiven und zielstrebigen Mitarbeitern in der gesamten Ukraine.

Drei Jahre in Folge wurde die Bank aufgenommen im Ranking der „50 besten Arbeitgeber“ laut Forbes-Magazin. Wir gehören zu den fünf Banken im Ranking der Top-Arbeitgeber im Krieg und erhielten die Bestnote für das Kriterium „Gefühl des Schutzes“.

< strong style="font-weight: 700">Die Hauptaufgaben der Position:

• Entwicklung und Aktualisierung interner Bankvorschriften in Bezug auf Prozesse im Zusammenhang mit dem Kundenservice;
• Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Produkte und Dienstleistungen für Bankkunden;
• Überwachung von Änderungen in Rechtsvorschriften und Regulierungsakten, die sich auf Produkte und Prozesse auswirken, Mitwirkung bei der Umsetzung von Änderungen und Anpassung von Regulierungsdokumenten;
• ErstellungPräsentations- und Lehrmaterialien span> methodischer Natur. 
, bezogen auf den Kundenservice der Bank.

Anforderungen:

• höhere wirtschaftliche/juristische Ausbildung;
• Berufserfahrung im Bankensektor ab 1 Jahr;
• < span style="font-size: 11pt">Fähigkeit, Informationen zu strukturieren und in Text, Textgrafik, Grafik darzustellen Formen;
• n in der Lage, eigene Gedanken in mündlicher und schriftlicher Form klar, strukturiert und prägnant zu formulieren;
• Aktivität, Geselligkeit und Verantwortung;
• Anpassungsfähigkeit, Offenheit für Neues, analytische Denkweise, Ergebnisorientierung, Liebe zum Detail, Verantwortungsbewusstsein und Unabhängigkeit.

Was wir bieten:

• Konkurrenzfähiges Vergütungsniveau;
• Teilnahme an Krankenversicherungsprogrammen;
• Möglichkeit zur Entwicklung und Steigerung des Fachwissens;
< li>supportfreundliches, professionelles Team.