Chat-Operator (Support-Service) in Shostak V.V., FOP

Wir suchen einen aufmerksamen und besonnenen Kandidaten, der Kundenanfragen per Chat beantwortet und bei der Lösung von Standardanfragen hilft. Die Position eignet sich für den Berufseinstieg im Bereich Kundensupport – Erfahrung ist nicht erforderlich, wir bringen alles bei.

Zeitplan: 9:00-18:00 oder 9:00-19:00
Arbeitstage: Montag-Freitag
Arbeitsformat: offline

Hauptaufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen im Support Service-Chat;

• Beratung auf der Grundlage vorgefertigter Anleitungen und Vorlagen;

• Reparatur von Anfragen und Weiterleitung komplexer Fragen an relevante Spezialisten;

• Überprüfung von Informationen und Bereitstellung korrekter Antworten für Kunden;

• Aufrechterhaltung eines positiven und professionellen Kommunikationstons.

Wir bieten:

• Schulung von Grund auf und a ausführliche Einführung in Arbeitsabläufe;

• klare Anweisungen und ein klarer Aufgabenumfang;

• stabiler Zeitplan ohne Umstellungen und Nachtschichten;

• Arbeiten in einem ruhigen Team mit der Unterstützung von Kollegen;

• Möglichkeit, Erfahrungen im Bereich Kundendienst zu sammeln.

Die Stelle eignet sich für diejenigen, die auf Details achten, können Du schreibst gut und möchtest im Bereich Kundensupport ohne Anrufe arbeiten.