Chat-Operator in Hirebirds

Im Zusammenhang mit der Entwicklung des Unternehmens sucht ein internationales Outsourcing-Unternehmen einen Chat-Operator.

Der Mitarbeiter ist für die Ferninteraktion mit Benutzern und die Beratung zu technischen Fragen des Produkts per Online-Chat verantwortlich.

Anforderungen:

Hohe Kenntnisse der ukrainischen Sprache (mündlich und schriftlich).
Ausreichende Beherrschung eines PCs.
Fähigkeit, mit großen Informationsmengen zu arbeiten, Bereitschaft lernen.
Kommunikation.
Aufmerksamkeit und Beharrlichkeit.
Erfahrung in verwandten Bereichen ist von Vorteil (Schwerpunkt Kundensupport).

Verantwortlichkeiten:

Benutzerinteraktion:
Benutzerinteraktion: Bereitstellung qualifizierter Beratung? Hilfe bei technischen Fragen? und finanziell? Teile von Produkten über Kommunikationskanäle?: Online-Chat, E-Mail. 
Kennenlernen der Benutzer mit den Produkten des Unternehmens, ihren Eigenschaften, aktuellen Werbeaktionen und Angeboten.
Interaktion mit anderen Abteilungen des Unternehmens: Weiterleitung von Anfragen zur Lösung technischer und finanzieller Schwierigkeiten der Benutzer und Empfang von Feedback zum Zweck der weiteren Information der Benutzer; 
Informieren über erkannte Probleme oder Fehler bei unterstützten Ressourcen.

Interaktion mit anderen Abteilungen:
Weiterleiten von Anfragen zur Lösung technischer und finanzieller Probleme und Erhalt von Feedback
Informieren über erkannte Probleme oder Fehler bei unterstützten Ressourcen

Was wir bieten:

Stabil Zahlungen.
Die Arbeit erfolgt vollständig aus der Ferne. 
Flexibler Zeitplan: 2/2-Schichten von 10 bis 22 Tagen. 
Zukünftig wird es Nachtstunden ab 22 Uhr geben. bis 10 Uhr 
Bezahlte Feiertage und Krankheitstage.
Freier Tag zum Geburtstag.