Fachkraft für Pflegedienste (Telefonie) in Checkbox Group

Hallo, mein Name ist Roman, der First Line Manager der Kundenbetreuung bei Checkbox!

Wir suchen einen Kundendienstspezialisten, um unser Team zu verstärken und das höchste Niveau für Kunden zu schaffen Service.

Wir sind einukrainisches Produkt-Fintech-Unternehmen. Wir helfen Unternehmern, sicher zu handeln, damit sie ruhig schlafen können und wissen, dass sie keine Probleme mit dem Staat haben werden.

Jeden Tagwir lösen mehr als 3,5 Millionen Schecks für mehr als 100.000 Unternehmen ein und wir wachsen weiterhin schnell. Wir möchten, dass auch neue Kunden es erhalten, also suchen wir jemanden, der uns dabei hilft.

Wir suchen einen technischen Support-Spezialisten, der:

• Lösen Sie Kundenfragen, indem Sie ihre Anrufe und Nachrichten im Chat beantworten.
• Berät sie bei allgemeinen Fragen zu unserem Produkt.
• Helfen Sie Benutzern bei der Einrichtung unserer digitalen Registrierkassen.
• Stellen Sie manchmal eine Remote-Verbindung zum Computer eines Kunden her (Windows, Linux, MacOS), um bei der spot.

Es ist wichtig, dass er/sie:

• gerne kommuniziert;
• selbst die kompliziertesten Dinge mit einfachen Worten erklären konnte;
• Hatten keine Angst, wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig „brennen“;
• Sicherer Umgang mit Windows (Kenntnisse in Linux/MacOS sind von Vorteil);
• Kann mit Google Docs/Sheets oder MS Office arbeiten;
• Wusste was Cloud-Dienste und E-Mail sind;
• Haben Grundkenntnisse in der Einrichtung und Fehlerbehebung technischer Probleme (Arbeiten mit Treibern, Anschließen von Peripheriegeräten, Installieren und Aktualisieren von Programmen);
• Hatten keine Angst davor, neue Dinge zu lernen und sich jeden Tag neuen interessanten Aufgaben zu stellen (Sie müssen sich nicht langweilen!);

Keine Erfahrung? Keine Sorge – wir bringen dir alles bei!

Warum du bei Checkbox arbeiten solltest:

• Unser Produkt ist jeden Tag RindeEs gibt Hunderttausende Menschen, Sie werden also etwas wirklich Wichtiges tun.
• Wir sind ein stabiles, profitables Unternehmen, das ständig wächst, was bedeutet, dass es immer viel Arbeit geben wird.
• Sie werden Seite an Seite mit einem starken und freundlichen Team arbeiten, Kollegen werden Sie immer unterstützen und helfen.
• Vergütung bestehend aus a Grundtarif und Bonus für effiziente und qualitativ hochwertige Arbeit.
• Fernarbeit.
• Schichtplan - 8 Stunden bei 5/2 oder 12 Stunden bei 2/2.
• 24 Urlaubstage.
• Krankenhaus.
• Bezahlung zweimal im Monat.
• Englisch lernen auf Kosten des Unternehmens.

Wenn Sie nicht nur daran interessiert sind, „Operator zu sein“, sondern Menschen wirklich helfen möchten – verschwenden Sie keine Zeit, schreiben Sie mir eine ein paar Worte über dich und teile deinen Lebenslauf und lass uns einander kennenlernen!