Bekannter Kundendienstmanager (Call Center Repräsentable) in VEN Commerce Ltd.

Verantwortlichkeiten Reaktion auf die Kunden, die mit der Verwendung von Produkten (Schmuck)

Kandidatenanforderungen:

• KOSTENLOSES Kenntnis von Englisch (C1) -Reforte (orale und schriftliche Kommunikation)

• Erfahrung in einer ähnlichen Position aus 1 Jahr

• Unterstützung für positive, empathische und berufliche Einstellungen zu Kunden

• Analytische Fähigkeiten und Probleme Fähigkeiten, Aufmerksamkeit auf Details

ist ein Plus:

• Wissen über andere Fremdsprachen (niederländisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch)

• Erfahrung mit Zendesk, Magento

• Verfügbarkeit Ihres eigenen Laptops zur Arbeit im Auslandsunterkünfte

Fähigkeiten:

• Fürsorge und gewissenhaft in der Arbeit

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

• hohes Maß an Selbstorganisation

• Vertrauen, Begeisterung und Fähigkeit, die Workload zu bedienen

• Arbeitsethik

• schnelle Anpassung an Veränderungen in der dynamischen Geschäftsumgebung

• Fähigkeit, selbst und als Teil des Teams zu arbeiten

• Fähigkeit, mit großen Informationen zu arbeiten

Arbeitsbedingungen:

• Remote-Arbeit

• ohne Nachtänderungen

• Arbeitsplan: 16: 00-01: 00 (von Kiew)/9: 00-18: 00 (von New York)

• 8 Stunden Arbeitstag

• Verschiedene Arbeitsplan: 4 Arbeitstage in der Woche. Durchschnittlich 15-17 Arbeitstage im Monat

< Span style = "" Schriftgewicht: 700; Schriftstil: normal; Textdekoration: Keine "> Wir bieten an:

• Wettbewerbslohn

• Krankenversicherung nach dem Probezeit-Begriff

• Arbeitsausrüstung (Laptop, wenn Sie in der Ukraine sind)

• Englisch gesprochener Club

• Qualitätstraining, Team Onboarding und Kuratorunterstützung

• Externe Seminare und Schulungen zur beruflichen Entwicklung

• Timbildings in der Ukraine

• Gemütliches Büro in Kiew, das Sie im Falle eines Stromausfalls besuchen können

• Bezahlte Ferien (einschließlich Krankenhäuser)

• Programm für psychologische Unterstützung von Unternehmen

Wenn Sie sich für Leerstand und Ihre Berufserfahrung und Qualifikation interessieren, entsprechen Sie Ihren Lebenslauf mit einem obligatorischen Hinweis auf das erwartete Lohnniveau. Schriftgewicht: 400; Schriftstil: normal; Textdekoration: Keine "> Beachten Sie, dass Feedback zu den Ergebnissen der Rücknahme-Überlegung nur im Falle einer positiven Auflösung der weiteren Berücksichtigung Ihrer Kandidatur gegeben wird. Gewicht: 400; Schriftstil: normal; Textdekoration: Keine "> Ich freue mich auf Datierung!

Call Center Repräsentant (eingehende und ausgehende Linie)

Ven Commerce Ltd ist ein internationales Unternehmen mit Büros in den USA, Israel und der Ukraine. Wir bieten eine komplexe Lösung für E-Commerce-Unternehmen, das das Potenzial ihrer Online-Kanals zespotenziell. Schriftstil: normal; Textdekoration: Keine "> Unsere Kunden sind erfolgreiche Einzelhändler, die in den USA, Kanada, Europa und anderen Ländern arbeiten. Schriftstil: normal; Textdekoration: Keine "> Wenn wir weiter expandieren, senkt wir eine kompetente englischsprachige Call Center-Repräsentantin ing, entwickeln und herrlich hohe Servicequalitätsstandards für unsere Valued-Kunden. Schriftstil: normal; Textdekoration: Keine "> Key Responsibilite:

• Mit Kunden durch eingehende und ausgehende Anrufe und E-Mails
  Adressanfragen zur Produktnutzung, hauptsächlich im Schmucksektor

• Bereitstellung technischer und finanzieller Unterstützung in Bezug auf unsere Produkte

• Kundenprobleme lösen und sie bei Bedarf zu relevanten Abteilungen eskalieren

  als Verbindung zwischen Kunden und internationalen Abteilungen

• Identifizieren und melden Sie erkannte Probleme oder Fehler auf unterstützten Websites

Anforderungen:

• Kenntnisse in Englisch (C1-Ebene)-sowohl verbale als auch schriftliche Kommunikation

• 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Position

• positive, einfühlsame und berufliche Haltung gegenüber Kunden

• Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten

Fähigkeiten :

• Liebe zum Detail und Gründlichkeit.

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

• hohes Maß an Selbstorganisation

• Vertrauen, Begeisterung und die Fähigkeit, die Arbeitsbelastung effektiv zu verwalten.

• Starke Arbeitsmoral

• Schnelle Anpassung an Veränderungen in einer dynamischen Geschäftsumgebung

• Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines Teams zu arbeiten

• Kenntnisse im Umgang mit großen Informationsvolumina

ist ein Plus:

• Vorherige Erfahrung mit Zendesk und Magento

• Wissen über andere Fremdsprachen (niederländisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch)

• Besitz eines persönlichen Laptops im Ausland

Arbeitsbedingungen:

• Remote-Arbeit

• Keine Nachtschicht

• Arbeitsplan: 16: 00-01: 00 (KYIV-Zeit)/9: 00-18: 00 (New Yorker Zeit)

• 8-Stunden-Arbeitstag

• Schichtplan: 4 Arbeitstage pro Woche (ca. 15-17 Zeitpläne pro Monat)

Wir bieten an:

• Wettbewerbsgehalt

• Krankenversicherung nach der Probezeit

• Arbeitsausrüstung (Laptop, wenn Sie in der Ukraine sind)

• Englisch sprechender Club

• Qualitätstraining, Onboarding in das Team und Kuratorunterstützung

• Externe Seminare und Schulungen zur beruflichen Entwicklung

• Teambuilding-Events in der Ukraine

• Cosy Büro in Kyiv, das Sie bei Stromausfällen besuchen können

• < p> Bezahlte Ferien (einschließlich Krankheitsurlaub)

• Wenn Sie an der Position und an der Position und an der Position interessiert sind Ihre Berufserfahrung und -qualifikationen entsprechen den Anforderungen. Senden Sie Ihren Lebenslauf und stellen Sie sicher, dass Ihr erwartetes Gehalt enthält. Textdekoration: Keine "> Bitte beachten : 400; Schriftstil: normal; Textdekoration: Keine "> Wir freuen uns darauf, Sie zu treffen!