Callcenter-Projektmanager mit Kenntnissen der spanischen Sprache in 1CallCenter

Hallo, wir 1CallCenter sind ein Outsourcing-Unternehmen auf internationalem Niveau, wir sind seit mehr als 13 Jahren erfolgreich tätig, jedes Jahr eröffnen wir neue Horizonte und erobern neue Gipfel!

Jetzt arbeiten wir mit mehr als 17 Ländern zusammen Europa sowie mit vielen asiatischen Ländern, Ländern des lateinamerikanischen Raums, Afrika und dem Nahen Osten. Und die geografische Lage des Aufenthalts unserer Mitarbeiter erstreckt sich auf mehr als 50 Länder der Welt.

Das Unternehmen wächst und wir eröffnen einen Wettbewerb für die Position des Projektmanagers Call Center in Lateinamerika, der für die Verbesserung der Effizienz lokaler Teams verantwortlich sein wird.

Ihre Aufgaben:

• Kontrolle der Umsetzung der Geschäftsstrategie der Region;
• verantwortlich für die Steigerung der Effizienz der Region Arbeit
• unterstützen Sie den gesamten Arbeitsprozess lokaler Teams; Verwalten Sie die Organisation der
• Arbeitszeit der Mitarbeiter;
• entwickeln Sie eigene Ideen und interagieren Sie mit anderen Abteilungen, um die Geschäftsprozesse des Call Centers zu optimieren.

Wir erwarten Sie von Ihnen:

• Erfahrung in einer ähnlichen Position;
• Erfahrung in der Call-Center-Tätigkeit;
• Erfahrung in der Arbeit mit der LATAM-Region;
• Erfahrung in der Umsetzung und Optimierung betrieblicher Prozesse von Call Centern;
• Kenntnisse in Programmen: CRM, VoIP
• Erfahrung in der Leitung von Teams;
• hohes Maß an analytischen Fähigkeiten;
• Kenntnisse der spanischen Sprache B2+

style="font-weight: 700">Im Gegenzug bieten wir:

• wettbewerbsfähiges Gehalt (Tarif + Bonusanteil);
• ein gut aufgestelltes Team, das jeden Tag neue Ideen generiert, um Ziele zu erreichen;
• Fähigkeit, mutige Ideen umzusetzen - wir werden das Team und die Tools immer unterstützen;
• Vergütung für Firmenenglisch;
• bezahlter Urlaub, Krankheitsurlaub und zusätzliche finanzielle Vergütung;
• Vollzeit mit flexiblem Zeitplan;
• Format ist derzeit vollständig remote.

Wie geht es weiter?

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, senden Sie Ihren Lebenslauf mit Ihrem Einkommensniveau und Ihren beruflichen Zielen!