Callcenter-Projektmanager mit Kenntnissen der spanischen Sprache in 1CallCenter

Hallo, wir 1CallCenter sind ein Outsourcing-Unternehmen auf internationalem Niveau, wir sind seit mehr als 13 Jahren erfolgreich tätig, jedes Jahr eröffnen wir neue Horizonte und erobern neue Gipfel!

Jetzt arbeiten wir mit mehr als 17 Ländern zusammen Europa sowie mit vielen asiatischen Ländern, Ländern des lateinamerikanischen Raums, Afrika und dem Nahen Osten. Und die Geographie der Präsenz unserer Mitarbeiter erstreckt sich auf mehr als 50 Länder der Welt.

Das Unternehmen wächst und wir eröffnen einen Wettbewerb für die PositionProjektmanager Call Center für Lateinamerika, der für die Verbesserung der Effizienz lokaler Teams verantwortlich sein wird.

Ihre Aufgaben:

• überwachen Sie die Umsetzung wichtiger KPIs lokaler Teams;
• überwachen Sie die Umsetzung der Geschäftsstrategie der Region;
• sind für Verbesserungen verantwortlich die Effizienz der Arbeit der Region; und
• den gesamten Arbeitsprozess lokaler Teams unterstützen; Verwalten Sie die Organisation der
• Arbeitszeit der Mitarbeiter;
• entwickeln Sie eigene Ideen und interagieren Sie mit anderen Abteilungen, um die Geschäftsprozesse des Call Centers zu optimieren.

Wir Erwarten Sie von Ihnen:

• Erfahrung in einer ähnlichen Position ab 1 Jahr;
• Erfahrung in der Arbeit in Call Centern mit internationaler Tätigkeit;
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit die LATAM-Region;
• Erfahrung in der Umsetzung und Optimierung betrieblicher Prozesse von Call Centern;
• Kenntnisse in Programmen: CRM, VoIP
• Erfahrung in der Führung von Teams;
• hohes Maß an analytischen Fähigkeiten;
• Kenntnisse der spanischen Sprache B2+

style="font-weight: 700">Im Gegenzug bieten wir:

• Unternehmensenglisch;
• bezahlter Urlaub, Krankheitsurlaub und zusätzliche materielle Vergütung;
• Vollzeit mit flexibler Arbeitszeitgestaltung;
• Format - völlig remote.

400">Wie geht es weiter?

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, senden Sie Ihren Lebenslauf mit Ihrem Einkommensniveau und Ihren beruflichen Zielen!