Business-Analyst (CRM-Beratung) in Salesjam CRM Consulting

Wir suchen einen energischen und erfahrenen Analysten mit Erfahrung in der Implementierung von CRM oder ERP, der uns bei der Umsetzung unserer Mission hilft – die Steigerung der … Effizienz der Unternehmensführung durch die Implementierung von Automatisierung. 

In dieser Rolle interagieren Sie direkt mit Kunden in Projekten, um praktische geschäftliche Herausforderungen zu lösen und CRM-Systeme (Zoho, Pipedrive, NetHunt, KeyCRM) zu implementieren und zu unterstützen.

Am Ende jedes unserer Projekte sehen Sie das Ergebnis Ihrer Arbeit: Einer Ihrer Kunden automatisiert Routineaufgaben, Analysen oder steigert die Einnahmen aufgrund der von uns implementierten Lösungen. Daher sind Sie Teil des Erfolgs jedes Projekts. In der Regel wird die Arbeit mit mehreren Projekten gleichzeitig durchgeführt, so dass Sie die Möglichkeit haben, Erfahrungen aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen des Kunden zu sammeln.

 Was werden Sie tun: 

1. Interaktion mit Salesjam-Kunden hinsichtlich der Implementierung und Verbesserung von CRM : 
   • Durchführung von Besprechungen und Interviews mit dem Kunden,
   • Erstellung der technischen Dokumentation,
   • Beschreibung von Prozessen,
   • Projektplanung,
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   • Kontrolle von Konditionen und Budget,
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   • Abhalten von Besprechungen mit dem Kunden,
   • Kommunikation in Chats. 
2. Eigenständige Konfiguration von Zoho CRM, KeyCRM, Pipedrive und anderen CRM-Produkten aus dem Portfolio des Unternehmens.< /li >
3. Festlegen und Steuern von Entwickleraufgaben für die Entwicklung oder Integration.
4. Manuelles Testen der zugewiesenen Aufgaben. 
5. Durchführung von Videopräsentationen und Schulungen für Kundenmitarbeiter, Entwicklung von Video- und Textanweisungen, Verfassen von Vorschriften.
6. Unterstützung von Kunden nach Projektstart.
7. Wissensbildung Stammunternehmen und Beteiligung an Prozessverbesserungen.

 Unser idealer Kandidat:

• Verfügt über 1 Jahr Erfahrung in der Umsetzung von CRM- oder ERP-Einführungsprojekten.
• Bringt Projekte auf jeden Fall zum Abschluss (weiß, wie man die Ziele im Fokus behält). und gibt niemandem die Möglichkeit, davon abzuweichen).
• Bringt die Arbeit zu Ende und gibt keine Chance dazu etwas oder jemanden, der die Arbeit nicht abschließen kann.< /li>
• Kennt die grundlegenden Techniken der Geschäftsanalyse.
• Kennt die Grundlagen des Projektmanagements.
• Kennt Die Grundlagen der Softwareentwicklung.
• Verfügt über Grundkenntnisse in Vertriebsprozessen. 
Verfügt über ausgezeichnete Geschäftsetikette und professionelle Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich).

Wird ein großer Vorteil sein:

• Erfahrung mit Zoho Deluge oder Javascript. 
• Erfahrung in der Implementierung von Zoho oder anderen CRMs.
• Erfahrung im manuellen Testen.
• Ausbildung in Informatik/Informationstechnologie/Systemanalyse/Mathematik/Systemanalyse oder ähnlichem 
• RVerständnis für Vertriebsprozesse. 

 Was wir bieten:

• Coole und interessante Projekte.
• Unbegrenztes Gehalt: Garantie oder Abrechnung pro Monat nach Tarif.
< li style="font-style: normal; font-weight: 400">Remote-Arbeit.
• Managerunterstützung und individueller Talententwicklungsplan.
• Qualitäts-Onboarding. 
• Kostenloser Zugang zu den Bildungskursen des Unternehmens, um Ihr Wissen zu verbessern.
• Möglichkeit des vertikalen oder horizontalen Wachstums.

Wir implementieren Lösungen, keinen Code. 
Wir arbeiten mit verschiedenen Nischen: Entwickler, Kliniken, Fabriken, Schulen, Online-Shops, Schönheitsindustrie, Dienstleistungsbranche, Logistik und Beratung. Mit jedem Projekt verbessern Sie Ihre technischen Fähigkeiten, Projektmanagement- und Business-Intelligence-Fähigkeiten, Ihr Verständnis für Geschäftsverkaufsprozesse und Ihr Verhandlungsgeschick.

Wie wir mit Ihnen interagieren:

1. Lesen Sie Ihren Lebenslauf.
2. Ein Anruf zum gegenseitigen Kennenlernen. 
3. Testaufgabe. 
4. Technisches Interview. 
5. Kooperationsangebot.