BlaBlaCar Customer Support Manager (Serbisch und Kroatisch) in ARCE contact center

Internationales UnternehmenARCE Contact CenterA.R.C.E“ vermittelt am treffendsten die Werte, die für unsere Arbeit grundlegend sind: „A – Jederzeit, R – Zuverlässig, C – Kommunikation, E – Experte.“

Wir suchen einen Spezialisten für die Position "BlaBlaCar-Kundendienstmanager mit Kenntnissen in Serbisch, Kroatisch und Englisch". Die Ausrichtung des Projekts ist die weltweit größte Online-Plattform für die Suche nach Autobegleitern.

Wir bieten:

• Arbeiten Sie in einem gemütlichen Büro, in dem es immer Licht gibt (wahlweise Lemberg, Chmelnyzkyj, Riwne);

• Die Möglichkeit der Fernarbeit;

• Bezahltes Praktikum und wSchnelles Lernen für effektives Arbeiten und effektive Entwicklung;

• Stundenlohn;

• Offizielle Beschäftigungs- und Sozialgarantien;

• Fünf-Tage-Woche mit flexibler Arbeitszeitgestaltung;

• Freundliches Team und Unterstützung der Kollegen.

Ihre funktionalen Aufgaben:

• Benutzer im Modus eingehender Chats und Briefe unterstützen;

• Anrufe von Online-Plattformbenutzern auf Serbisch oder Kroatisch annehmen;

• Analysieren Sie die von Benutzern aufgetretenen Probleme und finden Sie Optionen zur Lösung des Problems;

• Kundenfeedback sammeln, um Dienstleistungen zu verbessern.
  
  

Unsere Erwartungen an den Kandidaten:

• Sie kommunizieren frei und schreiben kompetent in Serbisch oder Kroatisch Sprachen;
• Sie verfügen über Englischkenntnisse auf mittlerem Niveau und höher und sind bereit für eine Ausbildung in Englisch;< /li>< li style="font-weight: 400">Sie sind sicher im Umgang mit Computer- und Bürosoftware;
• Sie haben den Wunsch zu helfen an Kunden;
• Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung (von Vorteil).

Wir schätzen Kandidaten:

• Geselligkeit, Initiative, Wohlwollen;

• Stressresistenz und Disziplin;

• Bereitschaft zu lernen und sich weiterzuentwickeln.

Wenn Sie nach neuen Möglichkeiten in Ihrer Karriere suchen und einem Team beitreten möchten, das sich um die Entwicklung und das Wachstum seiner Mitarbeiter kümmert —Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und wir vereinbaren gerne einen Termin für ein Vorstellungsgespräch.