Spezialist/Agent für Abrechnungsunterstützung in Uniwell

Spezialist für Abrechnungsunterstützung / Remote-Agent Uniwell ist ein internationales Dienstleistungsunternehmen, das Kundenbetreuungsdienste für Benutzer aus über 100 Ländern in der Gesundheits- und Fitnessbranche bereitstellt 🍏 🏋🏼‍♂️ Wir suchen einen Abrechnungs-Support-Spezialisten, der Benutzern von mobilen Anwendungen und Websites qualitativ hochwertigen Support bietet. Die Hauptkommunikationskanäle sind Chat und E-Mail. Wir wissen jedoch alles, wie man das Gewicht anpasst und Muskeln aufbaut, und trainieren regelmäßig für das Team zusammen mit führenden Ernährungsberatern und Trainern. Ihre zukünftigen Aufgaben: Arbeiten als zweite Supportlinie, Lösen von Kundenanfragen zum Thema Zahlungen und Rückerstattungen, schriftliche Kommunikation; Risikobewertung für bestimmte Situationen, Umgang mit Kundeneinwänden; Sammeln von Feedback von Benutzern; Wir erwarten Sie: Berufserfahrung in der Position eines Kundenbetreuers/Billing-Support-Spezialisten ab 6 Monaten; hohe Kenntnisse der geschriebenen englischen Sprache (oberes bis mittleres Niveau), mündliche Beherrschung ist von Vorteil; die Fähigkeit, höflich und sinnvoll zu kommunizieren; Gleichgültigkeit und der Wunsch, Benutzern zu helfen; Verantwortung für das Ergebnis und die Fähigkeit, optimale Entscheidungen zu treffen; Interesse am Thema gesunder Lebensstil und Lernbereitschaft. Was wir bieten: bequeme Schichteinteilung ohne Nachtschichten; wettbewerbsfähige Bonusvergütung; bezahlter Urlaub; Wachstumsmöglichkeiten innerhalb des Teams; mit interessanten Produkten arbeiten, die den Menschen wirklich helfen. Wir sind ein tatkräftiges Team aus über 40 Unterstützern, sodass Ihnen nie langweilig wird. Senden Sie Ihren Lebenslauf, lassen Sie uns das Leben der Menschen verbessern! 😊