Mitarbeiter des Abrechnungssupports in SKELAR

Howly ist ein ukrainisches Startup im Ökosystem eines Multiproduktunternehmens und Venture-Builders SKELAR. Wir setzen uns dafür ein, die Online-Beratung zu revolutionieren und arbeiten aktiv an einer Plattform, die dies ermöglicht. Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Billing Support Agent, der mit unseren Benutzern per E-Mail in Kontakt tritt und ihnen bei der Lösung etwaiger Abrechnungsprobleme hilft.

— Helfen Sie Kunden per E-Mail bei Fragen zur Kündigung von Abonnements und Rückerstattungen;
— Befolgen Sie alle notwendigen Anweisungen für die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen;
– Tickets über Zendesk lösen;
– Weiterarbeiten 3 x 3 Zeitplan.

Welche Fähigkeiten sind erforderlich:

– Kenntnisse der englischen Sprache:Upper Intermediate ( B2) oder Fortgeschritten (C1);
– 6 Monate+ Berufserfahrung in Kundensupport- oder Abrechnungssupportteams;
— Von Vorteil: Erfahrung mit Zahlungen.

Was wir bieten:

– Remote-Arbeitsformat. Sie können von überall in der Ukraine und der Welt aus arbeiten;
—20 Urlaubstage pro Jahr;
— Unbegrenzte Krankheitstage mit ärztlichem Attest;< Br style="font-weight: 400"/> – Krankenversicherung, Betriebsarzt;
– Fester Zeitplan 3/3 (morgens, abends, abends, 3 freie Tage): Morgens 07:00 - 17:00 Uhr Abends 15:00 - 00:00 Uhr Nachts 23:00 - 07:00 Uhr;
– Karrieremöglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer beruflichen Fähigkeiten.

Und natürlich haben Sie die Möglichkeit, einem fantastischen Community-Team echter Bauunternehmer beizutreten, die bereits mehr als ein Unternehmen gegründet haben und ihre praktischen Erfahrungen teilen können.