BI-Analyst in Fozzy group

Herzlichen Glückwunsch!

Wir Fozzy Group ist eine Unternehmensgruppe mit einer unglaublichen Geschichte und vielen ungewöhnlichen Ideen. Unsere Unternehmen sind Supermärkte, Apotheken, Restaurants, Lieferservice, Banken, chemische Reinigungen und das IT-Unternehmen TemaBit. Wir sind Ihr gastfreundlichster Einzelhändler.

Unser Team besteht aus mehr als 60.000 Superhelden, die jeden Tag für die Freude und den Komfort der Gäste über sich hinauswachsen.< /p>

Wir sind ehrlich und offen, wir unterstützen und inspirieren uns gegenseitig. Wir haben keine Angst vor Experimenten.

Wir verstärken das Gästebetreuungsteamund in der Suche VI Analyticszum Contact Center.

Unser Analyst:

• Sammelt Anforderungen für die Erstellung quantitativer und qualitativer Berichte sowie Dashboards für die Erstellung in Power BI unter Verwendung einer Vielzahl allgemein anerkannter Techniken: Verwendung von Brainstorming mit Kunden; Fokusgruppen, Prototyping, Fragebögen und andere.
• Formt Abteilungsberichtsstandards.
• Entwickelt analytische Berichte in Power BI.
• Entwickelt regelmäßige und bedarfsgesteuerte Berichte zu wichtigen Leistungsindikatoren für die Gästebetreuung über alle Kanäle (Anrufe, Chats, E-Mails, soziale Medien usw.)< /li>
• Gibt Empfehlungen zum Leistungsniveau bei wichtigen Leistungsindikatoren gemäß etablierten Plänen und Strategien, basierend auf Branchen-Benchmarks
• Führt geschäftliche Präsentationen vorgeschlagener Berichtslösungen und Dashboards durch.
• Analysiert unabhängig und ohne Anfragen des Unternehmens die Notwendigkeit von Änderungen/Verbesserungen in Berichten und Dashboards. Reicht seine Vorschläge zur geschäftlichen Genehmigung ein.

Wir werden eine Übereinstimmung finden , falls zutreffend:

• 2+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement.
• Zertifikate über die Absolvierung von Fachkursen in Unternehmensanalyse.
• Erfahrung in der Definition von Geschäftsanforderungen im Kontext der Softwareentwicklung sowohl aus technischer Sicht als auch aus Gastsicht.
• Kenntnisse grundlegender Softwareentwicklungsmethoden (Wasserfall, Scrum, Kanban) ;
• Praktische Erfahrung in der Arbeit mit Analyse-/Datenvisualisierungstools, Erstellung von Dashboards; PC-Kenntnisse, sicherer Benutzer.

Wir bieten:

• Die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen und zu beeinflussen.
• Offizielle AnstellungSchulung vom ersten Arbeitstag an.
• Berufliche Weiterentwicklung – die Möglichkeit, interne Kurse zu besuchen und Zugang zur Unternehmensbibliothek, ein Wagen voller Herausforderungen für jeden Geschmack... Das garantieren wir Ihnen.< /li>
• Arbeitsumfeld: ein gemütliches Büro und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten; 24 Kalendertage bezahlter Urlaub und Krankenversicherung.
• Concierge-Service für Mitarbeiter.
• Urlaub - Team Aufbau und verschiedene Teamaktivitäten zur Verbesserung der Teamzusammenarbeit.

Wir unterstützen die Nachhut, während unsere Kollegen unsere Freiheit und die Ukraine verteidigen! Dazu kommen! Gemeinsam zum Sieg!