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BI-Analyst in Fozzy group
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Fozzy group
Herzlichen Glückwunsch!
WirFozzy Group ist eine Unternehmensgruppe mit einer unglaublichen Geschichte und vielen ungewöhnlichen Ideen. Unsere Unternehmen sind Supermärkte, Apotheken, Restaurants, Lieferservice, Banken, chemische Reinigungen und das IT-Unternehmen TemaBit. Wir sind Ihr gastfreundlichster Einzelhändler.
Unser Team besteht aus mehr als 60.000 Superhelden, die jeden Tag für die Freude und den Komfort unserer Gäste über sich hinauswachsen.
Wir sind ehrlich und offen, wir unterstützen und inspirieren uns gegenseitig. Wir haben keine Angst vor Experimenten.
Wir verstärken das Gästebetreuungsteamund suchen nach VI Analyticszum Contact Center.
< p style="font-style: normal; Font-weight: 400">Unser Analyst:- Sammelt Anforderungen für die Erstellung quantitativer und qualitativer Berichte und Dashboards für die Erstellung in Power BI unter Verwendung verschiedener allgemein anerkannter Techniken: Verwendung von Brainstorming mit Kunden; Fokusgruppen, Prototyping, Fragebögen und andere.
- Formt Abteilungsberichtsstandards.
- Entwickelt analytische Berichte in Power BI.
- Entwickelt regelmäßige und On-Demand-Berichte zu Wichtige Leistungsindikatoren der Gästebetreuung über alle Kanäle (Anrufe, Chats, Briefe, soziale Netzwerke usw.) Branchen-Benchmarks
- Führt Präsentationen vorgeschlagener Lösungen für die Implementierung von Berichten und Dashboards für das Unternehmen durch.
- Analysiert unabhängig und ohne Anfragen des Unternehmens die Notwendigkeit, Änderungen/Ergänzungen an Berichten vorzunehmen und Dashboards. Reicht seine Vorschläge zur geschäftlichen Genehmigung ein.
Wir werden ein Match haben , falls verfügbar:
- 2+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement.
- Zertifikate von Absolvierung von Fachkursen zur Geschäftsanalyse.
- Erfahrung in der Definition von Geschäftsanforderungen im Kontext der Softwareentwicklung sowohl aus technischer Sicht als auch aus Gastsicht.
- Kenntnisse über grundlegende Softwareentwicklungsmethoden (Wasserfall, Scrum, Kanban);
- Praktische Erfahrung in der Arbeit mit Analyse-/Datenvisualisierungstools, Erstellung von Dashboards; PC-Kenntnisse, sicherer Benutzer.
Wir bieten:
- Die Fähigkeit, Entscheidungen herbeizuführen und zu beeinflussen.
- Offizielle Anstellung ab dem ersten Arbeitstag.< /li> >
- Berufliche Weiterentwicklung – die Möglichkeit, interne Kurse zu besuchen und Zugang zur Unternehmensbibliothek, ein Zug voller Herausforderungen für jeden Geschmack … das garantieren wir Ihnen.
- Arbeitsumfeld: a gemütliches Büro und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten; 24 Kalendertage bezahlter Urlaub und Krankenversicherung.
- Concierge-Service für Mitarbeiter.
- Erholung – Teambuilding und verschiedene Teamaktivitäten zur Verbesserung der Teamzusammenarbeit.
Wir unterstützen die Nachhut, während unsere Kollegen unsere Freiheit und die Ukraine verteidigen! Dazu kommen! Gemeinsam zum Sieg!
