B2B-Contact-Center-Manager in Premier Food

Premier FOOD Group ist eine ukrainische Produktions- und Logistikgruppe mit Hauptsitz in Kiew, Produktionsstätten in der Region Winnyzja und Logistikzentren in der gesamten Ukraine. Besitzt so beliebte Marken wie Mr.Grill und Tulchyn sowie eine Hot-Dog-Bar und die Imbisswagenkette Mr.Grill Hotdogs&Burgers. Hat die Kultur des Verzehrs derSELBEN HOT DOGS in der Ukraine ins Leben gerufen!

Premier FOOD Group ist:

Ein Branchenführer, der mehr als 1.000 Mitarbeiter beschäftigt;
• Komplexer Service für den Verkauf von Hotdogs, Burgern und anderen Kategorien von Streetfood;
• 50.000 Lieferungen pro Monat;
• Jährliche Produktionskapazität 10.000 Tonne;
• Produktion von 10.000.000 Hot Dogs jeden Monat;
• Eigener Logistikkomplex, Lagerkomplexe mit Fläche 10.000 Quadratmeter m, eigene 4PL-Logistik, mobile Anwendung, E-Commerce-Plattform mrgrill.ua mit allem Notwendigen für Streetfood.

Die Zu den Partnern der Unternehmensgruppe gehören mehr als 11.000 Partner: Tankstellen, nationaler und lokaler Einzelhandel, Cafés, Coffeeshops, MAFs, Food Courts und Einzelhandel Geschäfte in der ganzen Ukraine. Die Exportgeographie umfasst mehr als 10 Länder.

Der Hauptwert der Premier FOOD Group sind das Team und die Kunden. Es sind Menschen, die unsere Herangehensweise an alle Aspekte des Geschäfts prägen, von der Gestaltung der Beziehungen zwischen Kollegen bis zur Zusammenarbeit mit Partnern. Deshalb tun wir alles, damit unser Team und unsere Kunden durch die Zusammenarbeit mit uns und den Kauf unserer Produkte zu Experten werden, genau wie wir!

< b style="font-weight: 700">Unsere Mission ist es, das beste Produkt und den besten Service für die Geschäftsentwicklung unserer Partner bereitzustellen

Zur Erweiterung unserer E-Com-Abteilung suchen wir mContact Center Manager ,< strong style="font-weight: 700"> was funktionieren wird mit der bestehenden Basis, ohne Suche und Anbindung neuer Kunden.

Ihre Aufgaben:< /p>

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und deren Weiterverarbeitung zu Bestellungen;
• Implementierung Cross-Sales, Up-Sales des gesamten Produktportfolios des Unternehmens.
• Arbeiten mit Belegen;
• Beratung von Kunden bezüglich der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens;
• Steuerung von Lieferungen und anderen Logistikvorgängen;
• EntscheidungUmgang mit kontroversen Situationen mit Kunden;

Wir erwarten vom Kandidaten:

• Berufserfahrung in Handelsunternehmen, in Contact Centern oder in Kundenservice, Service Unternehmen;
• Erfahrener PC-Benutzer (Word, Excel, Mail, Internet);
• Kompetente verbale und geschriebene ukrainische Sprache;
• Verantwortung, Aktivität und Initiative;

Wir bieten:

• Energieunabhängiges und komfortables Büro;
• Gehalt - Festsatz + Bonus aus Zusatzverkäufen und anderen Indikatoren des Contact Centers;
• Arbeiten Sie in einem großen und stabiles Unternehmen;
• Die Möglichkeit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung und eines Remote-Formats nach der Testphase;
• Zusätzlich Ruhetag zum Geburtstag des Mitarbeiters;
• Offizielle Anstellung und Einhaltung aller Garantien gemäß Arbeitsgesetzbuch;
• 5 Tag der Arbeitswoche;
• Standort: m. Kiew, Vasylkivska Str.

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