Analyst (Marketingabteilung) in Avtodim Atlant

Das Netzwerk der Autozentren in der Ukraine „Avtodim Atlant“ heißt Sie willkommen!

Lass uns einander besser kennenlernen, hier ein paar Worte über uns.

"Avtodim Atlant" ist ein Netzwerk von offizielle Volkswagen-Händler in der Ukraine: zwei Autozentren „Avtodim Atlant“ in Kiew und ein Autozentrum in Dnipro. Sie alle nehmen seit vielen Jahren führende Positionen im Markennetzwerk unseres Landes ein. Im Laufe der langjährigen Tätigkeit haben unsere Zentren mehr als 150.000 Volkswagen-Fahrzeuge an Tankstellen verkauft und gewartet. Autozentren bieten ihren Kunden ein umfassendes Leistungsspektrum vom Verkauf von Neuwagen und Autos mit Kilometerstand bis hin zu deren weiterem Service, Diagnose, Reparatur und Karosseriesanierung nach einem Unfall.

Avtodim Atlant heißt immer außergewöhnliche Menschen willkommen, die in ihr Geschäft verliebt sind!

Heute suchen wir Analytics (Marketingabteilung).

Hauptaufgaben: 

• Messung und Analyse von Kundenindikatoren NPS/CSI;
• CJM-Design;
• Implementierung von Programmen und Projekten zur Entwicklung eines Kunden -orientierte Kultur im Unternehmen.

Funktionale Aufgaben: 

Durchführung qualitativer Forschung zur Ermittlung der Kundenbedürfnisse;
• Bestimmung der wichtigsten Punkte des Kundenkontakts und der Durchführung Messungen von NPS, CSI;
• Überwachung der Dynamik von Indikatoren, Analyse, Verbesserungsplanung zusammen mit der relevanten Geschäftseinheit

Unsere Erwartungen: 

• Erfahrung im Bereich Customer Experience und Service Management;
• Kenntnisse in der Erstellung von Umfragefragebögen ;  < /li>
• Analysefähigkeiten;
• Fähigkeiten zur Erstellung von Präsentationen basierend auf Forschungsergebnissen;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Proaktivität, Ergebnisorientierung.

Würde bevorzugt werden: 

Erfahrung in der Durchführung qualitativer Forschung; 
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools zur Durchführung von Umfragen; 
• Kenntnisse der Service-Design-Methodik. 

Wenn Sie sich uns anschließen, werden Sie es tun erhalten:

• Offizielle Beschäftigung gemäß ukrainischer Gesetzgebung;
• Konkurrenzfähiges offizielles Gehalt;
• 24 Tage bezahlter Jahresurlaub;
• Arbeitszeitplan: Mo-Fr, von 9:00 bis 18:00 Uhr (Büroformat); 
• Büro neben der U-Bahn-Station Osokorky (Dniprovska naberezhna, 16) ;
• Rabatte für den Kauf und die Wartung eines Autos;
• Chance zur beruflichen Weiterentwicklung im Unternehmen;
< li style=" Schriftstärke: 400; Schriftstil: normal : 400">Wir hoffen, dass Sie unserem Team beitreten möchten!

Bitte antworten Sie auf unsere Stellenausschreibung!