Verantwortlicher für Rechenschaftspflicht – Nationale Position in Malteser International

Unter der Aufsicht des MEAL-Managers stellt der Accountability Officer sicher, dass Begünstigte von MI und seinen Partnern über ihre Rechte und Ansprüche informiert werden und teilnehmen Sie sind an der Entscheidungsfindung beteiligt und können Feedback und Beschwerden weitergeben. Diese Rolle unterstützt eine effektivere Programmierung, indem sie sicherstellt, dass die Begünstigten mit Dienstleistungen im Einklang mit humanitären Grundsätzen zufrieden sind. Der Verantwortliche für die Rechenschaftspflicht überwacht den Informationsaustausch, die Konsultation, die Beteiligung sowie die Feedback- und Beschwerdemechanismen in der gesamten Organisation und bei den Partnern. Darüber hinaus fördern sie das Lernen, um Projekte zu verbessern und zum umfassenderen organisatorischen Lernen beizutragen.

Ihre Aufgaben:

• Sammeln, konsolidieren und leiten Sie Feedback/Beschwerden über verschiedene Kanäle und stellen Sie so zeitnahe Antworten im Einklang mit dem Accountability Framework sicher.
• Analysieren Sie Feedbackdaten von MI und Partnern, um Trends zu erkennen und monatliche Berichte zu erstellen. Stellen Sie eine zeitnahe und qualitativ hochwertige Datenerfassung, -analyse und -berichterstattung sicher.
• Etablieren, operationalisieren und stimmen Sie Feedback- und Rechenschaftssysteme mit MIs und internationalen Standards ab. Stellen Sie sicher, dass betroffene Gemeinden gut über Programme und Feedback-Mechanismen informiert sind.
• Erleichtern Sie Konsultationen und Teilnahme mit betroffenen Gemeinden in allen Projektphasen, teilen Sie Informationen und sammeln Sie Feedback.
  Fördern Sie eine Kultur der Verantwortlichkeit, indem Sie Schulungen durchführen über Rechenschaftspflicht und humanitäre Grundsätze und entwickeln Sie neue Materialien zur Verbesserung der Rechenschaftspflichtpraktiken.
• Beteiligen Sie sich an lokalen Rechenschaftsnetzwerken, vertreten Sie MI bei Koordinierungstreffen und fördern Sie die Zusammenarbeit im Bereich der humanitären Rechenschaftspflicht. 
• Führen Sie weitere vom Linienvorgesetzten zugewiesene Aufgaben aus.

Ihr Profil:

• Universitätsabschluss oder/und Master-Abschluss in Sozialwissenschaften, Entwicklung, Programmevaluierung, Datenwissenschaft, Wirtschaftspolitik, Ökonometrie und Operations Research oder einem verwandten Bereich
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in MEAL/Daten für INGOs oder als Customer Success Officer oder technischer Account Officer in der IT mit starkem Interesse an der Arbeit im humanitären Sektor.
• Ausgezeichnete Kommunikation und Beeinflussung von Fähigkeiten bei einer Reihe von Interessengruppen und zum Aufbau von Beziehungen zwischen Arbeitseinheiten, insbesondere aber mit lokalen Partnern.
• Ausgeprägte Fähigkeit und Interesse an der Zusammenarbeit mit lokalen Partnern und dem Ausbau ihrer Kapazitäten.
• Gute Excel-Kenntnisse und Erfahrung mit dem Datenerfassungstool Kobo Toolbox. 
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, Zeit zu verwalten und Aufgaben auszuführen.
• Fähigkeit, in sich schnell verändernden Umgebungen zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und effektiv zwischen verschiedenen Aktivitäten zu wechseln Teams.
• Fließendes Beherrschen der ukrainischen und englischen Sprache (schriftlich und mündlich)

Was wir bieten:

• Startdatum: so schnell wie möglich
• Dienstort: ​​Kiew/Ukraine mit häufigen Reisen nach oWeitere Gebiete 
• Vertragsdauer: Ein Jahr (mit Möglichkeit zur Verlängerung)
• Gehalt nach Qualifikation und Erfahrung, Versicherungspaket