Accountability Officer / Spezialist für Überwachung, Bewertung und Berichterstattung in Intersos

Um Ihren Lebenslauf zu senden und auf die Stelle zu antworten, füllen Sie bitte Folgendes aus: INTERSOS-Anwendung

INTERSOS Ukraine ist eine Unterabteilung der internationalen humanitären Organisation INTERSOS (Italien).

Wir unterstützen Opfer von Notfällen, bewaffneten Konflikten und Naturkatastrophen mit besonderem Augenmerk auf die am stärksten gefährdeten Kategorien: Kinder, Frauen, ältere Menschen, Vertriebene, die gezwungen wurden, aus ihren Häusern zu fliehen und an sicherere Orte zu ziehen, sowie für diejenigen, die die gefährlichen Regionen nicht verlassen können und ständiger Bedrohung ausgesetzt sind.

INTERSOS-Teams sind in Odessa, Kiew, Charkiw, Mykolajiw und Cherson vertreten und weiten nun ihre Aktivitäten in Sumy aus.

INTERSOS Ukraine  leistet wirtschaftliche, humanitäre und medizinische Hilfe, psychologische Unterstützung, organisiert Bildungsaktivitäten, gibt Medikamente und Ausrüstung an die Krankenhäuser, bietet Unterkünfte und sorgt für grundlegende menschliche Bedürfnisse. Während eines Jahres unserer Arbeit in der Ukraine haben wir mehr als 100.000 Menschen unterstützt. 75.000 von ihnen erhielten Hilfe im Bereich Schutz, Prävention und Notfallversorgung. 3.000 medizinische Konsultationen wurden in abgelegenen Regionen durchgeführt, die nicht vom offiziellen Gesundheitssystem abgedeckt sind. 49 medizinische Einrichtungen erhielten Medikamente, medizinische Geräte und Ausrüstung.

Wir machen eine Stelle für den Rechenschaftsbeauftragten

Standort: Charkiw/ Kiew/ Odessa

Vertragsdauer: bis 31.03.2026 mit Möglichkeit zur Verlängerung.

Hauptzweck

Gewährleistung der Umsetzung des Complaint Feedback and Response Mechanism (CFRM) der Mission und anderer Aktivitäten im Zusammenhang mit der Rechenschaftspflicht gegenüber betroffenen Bevölkerungsgruppen in enger Zusammenarbeit mit den Programmteams und gemäß den Richtlinien von INTERSOS.

Bericht an:

Hierarchisch: MEAL Manager

Funktional: MEAL Manager

Aufgaben

• Beitrag zur Gestaltung des CFRM-SoP der Mission, im Einklang mit den globalen Standards und angepasst an den Betriebskontext
• Implementieren Sie die verschiedenen Mechanismen für CFR, wie in der zugehörigen SoP festgelegt, und stellen Sie sicher, dass sie an allen Außendienststandorten verfügbar sind. Schlagen Sie dem MEAL-Koordinator/MEAL-Manager eine evidenzbasierte Verbesserung der Tools vor.
• Schulen Sie die Außendienstmitarbeiter im Kern Säulen von AAP, nämlich Informationsaustausch, Community-Beteiligung sowie Feedback und Beschwerdemanagement.
• Reisen zu Standorten, um sicherzustellen, dass die CFR-Mechanismen ordnungsgemäß umgesetzt werden und dass die Projektumsetzung die AAP-Kernprinzipien respektiert.
• Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation mit Stakeholdern unter Berücksichtigung des Kontexts und der lokalen Kultur und Vorschläge zur Kommunikationsverbesserung für den MEAL-Koordinator/MEAL-Manager.
• In Zusammenarbeit mit dem MEAL-Manager bereiten Sie Materialien zur Sichtbarkeit der Verantwortlichkeit vor.
• Unterstützung die Accountability Assistants bei der Lösung nicht sensibler Beschwerden.
• In Zusammenarbeit mit dem Accountability Assistant informieren Sie umgehend den MEAL-Manager, wenn sensible Beschwerden gemäß den INTERSOS SOPs eingehen.
• Erfassen Sie vor Ort gesammelte Rückmeldungen und Beschwerden in der speziellen Vorlage gemäß den INTERSOS SOPs.
• Überprüfen Sie die Feedback- und Beschwerdedatenbank Er ist dafür verantwortlich, jede Woche die Beschwerden zu überprüfen, die über die E-Mail-Adresse für Beschwerden und in den Kästchen eingehen.
• Bei der Verbesserung der Datenbank und Dashboards für Rückmeldungen und Beschwerden mitzuarbeiten
• Stellen Sie sicher, dass Beschwerden bearbeitet werden und dass dem Beschwerdeführer gemäß INTERSOS eine angemessene und zeitnahe Antwort gegeben wird SOP
• In Abstimmung mit dem Leiter der Mission und der MEAL-Koordination nehmen Sie an sensiblen Beschwerdeuntersuchungen teil, wie vom MEAL-Manager angefordert.
• Unterstützen Sie die MEAL-Mitarbeiter bei der Umsetzung von Rechenschaftspflichtübungen während des gesamten Projektlebenszyklus im Einklang mit den MEAL- und Rechenschaftsplänen und analysieren Sie die zugehörigen gesammelten Daten.
• Tragen Sie bei der Entwicklung von Schulungsmaterialien für den Beschwerdereaktionsmechanismus bei MEAL-Beauftragter und MEAL-Manager organisieren und führen Schulungen und Workshops durch, um Projektmitarbeiter zu CFRM zu schulen

Anforderungen

Bildung

• Grundlegender Abschluss in Statistik, Informationsmanagement, Sozialwissenschaften, Demografie, Sozialwissenschaften oder einem verwandten Bereich

Berufserfahrung

• Mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen MEAL und Verantwortlichkeit

Professionelle Anforderungen

• Vorherige ErfahrungKenntnisse in der Überwachung und Bewertung von Bildungs-, Schutz- und medizinischen Projekten mit NGOs in Entwicklungs- oder Notländern.
• Kenntnisse über die Rechenschaftspflicht gegenüber der betroffenen Bevölkerung sowie Überwachung und Bewertung im humanitären Kontext.
• Wünschenswerte Ausbildung und Erfahrung in der Durchführung interner Untersuchungen im Zusammenhang mit PSEA-, Betrugs- oder anderen Fehlverhaltensvorwürfen.
• Grundlegende Computerkenntnisse.
• Daten Sammlung, Analyse und PräsentationGrundlegende Computerkenntnisse (Word, Excel und Internet)

Persönliche Anforderungen

• Teamarbeit und Zusammenarbeit
• Dienstleistungsorientierung
• Planung und Organisation Fähigkeiten
• Flexibilität
• Vertraulichkeit
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
• Bekenntnis zu den INTERSOS-Prinzipien

Sprachen

• Englische Sprache ist wesentlich

Unsere Vorteile:

• Offizielle Beschäftigung gemäß dem Arbeitsgesetz der Ukraine
• Krankenversicherung und Lebensversicherung
• Arbeitszeiten: 09.00-18.00
• Bereitstellung der Arbeitsausrüstung
• Möglichkeit, im humanitären Bereich zu studieren und sich weiterzuentwickeln
• Möglichkeit, Erfahrungen bei der Arbeit bei einer internationalen Organisation zu sammeln
• Arbeiten Sie mit dem Team von Kollegen zusammen, um große Ziele zu erreichen.

Von allen INTERSOS-Mitarbeitern wird erwartet, dass sie ihre Arbeit leisten Rollen und Verantwortlichkeiten gemäß der INTERSOS-Wertecharta, dem Ethikkodex, der PSEA und den Kinderschutzrichtlinien. Die Stellenbeschreibung ist für alle Positionen innerhalb von INTERSOS verbindlich und muss vom Mitarbeiter innerhalb der ersten Woche der Beschäftigung unterzeichnet werden.

INTERSOS setzt sich für den Aufbau einer vielfältigen Belegschaft ein, indem die Vielfalt in der Organisation gefördert wird, was Wohlstand bringt und die Organisation in ihren Unterschieden repräsentiert; Kandidaten müssen hinsichtlich des Auswahlverfahrens, der Kriterien und der Aufnahme gleich behandelt werden.

!!! Um am Auswahlverfahren teilzunehmen, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf (vorzugsweise) auf Englisch und füllen Sie das Formular hier aus: INTERSOS-Anwendung