Verantwortungsmanager in Karitas Ukrayini, Mizhnarodniy Blagodiyniy Fond

Die Internationale Wohltätigkeitsstiftung „Caritas der Ukraine“ sucht einen Accountability Manager.

Hauptaufgaben:

• Mitwirkung bei der Vorbereitung und Umsetzung des Projekts.
• Analyse von Feedback- und Rechenschaftsdaten, um die notwendigen Daten, Schlussfolgerungen und Empfehlungen für die Berichterstattung an Partner und lokale Partnerorganisationen bereitzustellen.
• Kommunikation mit Partnern und Mitwirkung bei der Entwicklung von Standardarbeitsanweisungen und -methoden für die Einrichtung und das ordnungsgemäße Funktionieren des Feedbacksystems und der Rechenschaftspflicht.
• Systematisierung und Umsetzung operativer Verfahren für die Bearbeitung von Einsprüchen, die Bereitstellung von Feedback und die Rechenschaftspflicht bei auf nationaler und lokaler Ebene.
• Erstellung regelmäßiger Berichte zur Projektverantwortung.
• Kontrolle der Funktionsweise des Rechenschaftssystems und der Feedbackmechanismen.
• Durchführung regelmäßiger Maßnahmen zur Untersuchung von Fehlern und zur Verbesserung programmatischer und operativer Ansätze.
• Organisation und Durchführung von Schulungen und Schulungen für Mitarbeiter des Caritas-Netzwerks, um das Bewusstsein für Verantwortung und humanitäre Grundsätze zu schärfen.
• Durchführung, falls erforderlich, Überwachungsbesuche an Projektumsetzungsorten in um die operative Leistungsfähigkeit und das ordnungsgemäße Funktionieren des Rechenschaftssystems in lokalen Organisationen zu bewerten.
• Vorbereitung und Präsentation der Ergebnisse der Rechenschaftssystempartner.
• Bereitstellung der notwendigen Werkzeuge für die Partner, um die Funktionalität ihrer Beschwerdesysteme sicherzustellen.
• Analyse und Anpassung neuer Materialien, Tools und Mechanismen zur Verbesserung des Rechenschaftssystems.
• Verwaltung, Entwicklung und Verbesserung des implementierten Beschwerdebuchhaltungssystems.
• Schulung und professionelle Unterstützung der örtlichen Rezeptionisten (Schulung, Informations- und Update-Meetings, Analyse der Qualität der Information und Eingabe von Daten in das Anwendungsabrechnungssystem, Unterstützung bei der Berichterstattung) und MEAL-Spezialisten (Unterstützung bei der Arbeit mit Feedback).

Anforderungen:

• Voll höher Ausbildung.
• Erfahrung in der Arbeit mit Call Centern / Hotlines (Koordination von Betreibern, Arbeit mit CRM-Systemen).
• Erfahrung in der Arbeit in humanitären Organisationen in Positionen im Zusammenhang mit Information und Kommunikation mit Gemeinden oder in der Arbeit mit Appellen von Bürgern.
• Erfahrung in der Arbeit in Positionen im Zusammenhang mit Überwachung, Bewertung und Rechenschaftspflicht gegenüber der betroffenen Bevölkerung (AAP) in humanitären Organisationen.
• Verfügbarkeit schriftlicher Empfehlungen eines früheren Arbeitgebers.

Erforderliche Kenntnisse und berufliche Fähigkeiten:

• Fließende Kenntnisse der ukrainischen Sprache; Englisch ist auf dem Niveauausreichend für geschäftliche Kommunikation und Korrespondenz mit Partnern.
• Kenntnisse über humanitäre Grundsätze und deren Einhaltung bei der Arbeit.
• Kenntnisse über den Projekt- und Programmzyklus in den Bereichen Soziologie und Sozialarbeit.
• Kenntnisse und Anwendung von Methoden der Erwachsenenbildung.
• Fähigkeit, in Computerprogrammen zur Datenverarbeitung und -visualisierung zu arbeiten.
• Fähigkeit, mit Datenbanken und Indikatorenüberwachungssystemen zu arbeiten.

Persönliche Qualitäten und Fähigkeiten:

• Kommunikationsfähigkeit.
• Fähigkeit, schnell zu lernen.
• Flexibilität und Fähigkeit, schnell auf Änderungen zu reagieren.

Wir bieten mehr als nur einen Job: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, sich zu entwickeln und an qualitativen Veränderungen in der Gesellschaft teilzuhaben! 

Die Caritas der Ukraine ist bestrebt, ein Umfeld zu schaffen und aufrechtzuerhalten, das den Grundwert der Menschenwürde fördert und Belästigung, Missbrauch und Ausbeutung ihrer Mitarbeiter, Partner und Begünstigten verhindert.

Der Kandidat für diese Position sollte sich mit Politik vor dem Vorstellungsgespräch und Verfahren Sicherheitssystem und Verhaltenskodex für Mitarbeiter.

Richtlinien und Verfahren finden Sie auf unserer Website: https://caritas.ua/sfg/

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass diese Stelle eine Reihe von Überprüfungen erfordert, darunter eine Überprüfung der Referenzen früherer Arbeitgeber und eine Überprüfung der Vorstrafen. Indem Sie auf eine Stelle antworten, bestätigen Sie, dass Sie mit der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten einverstanden sind.

Wenn Sie über einschlägige Berufserfahrung verfügen und die Anforderungen der Stelle erfüllen, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben an die E-Mail-Adresse: [email protected]

Die Frist zur Berücksichtigung des gesendeten Lebenslaufs beträgt 1 bis mehrere Wochen vor dem Ende der Stelle. Bitte beachten Sie, dass es für die Berücksichtigung Ihres Lebenslaufs wichtig ist, dass Ihre Erfahrungen, Fähigkeiten und Motivation, unserem Team beizutreten (im Anschreiben angegeben), übereinstimmenStellenbeschreibung.