Account Manager/Projektmanager in einem Chatbot-Entwicklungsunternehmen in BotsBand

BotsBand ist eine ukrainische Expertenagentur für die Entwicklung funktionaler Chatbots für kleine, mittlere und große Unternehmen. Wir arbeiten hauptsächlich auf dem Markt der Ukraine und legen nicht nur Wert auf Kundenorientierung und Service, sondern legen auch in allen Bereichen hohe Maßstäbe an: von der Kommunikation mit dem Kunden bis hin zur Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen Wir bieten interessante Herausforderungen, die uns die Möglichkeit geben, uns gemeinsam weiterzuentwickeln und neue Perspektiven für das Unternehmen zu entdecken. Wir suchen eine proaktive Person im Team und einen Spezialisten mit hohem Potenzial im Bereich des Kundenbeziehungsaufbaus für die Rolle des Account Managers/Projektmanagers. Worauf sind wir stolz? Kurz gesagt: Wir verfügen über mehr als 6 Jahre Erfahrung in der Automatisierung von Geschäftsprozessen und über 200 erfolgreich umgesetzte Projekte für Unternehmen wie SpivDiya, Bayer, UNDP, GoodWine, Bayadera, Ukrzaliznytsia, Lexus City Plaza, Citrus, Comfy, EnjoyTheWood, PolPharma, MikroKhim, USAID, LOB23, Sayenko & Kharenko und andere Wir gehören zu den TOP-3-Chatbot-Entwicklungsunternehmen auf der internationalen Clutch-Plattform. Was sind die Ziele für diese Rolle: Geschäftsunterstützung, Bearbeitung aktueller Anfragen, Analyse von aktuelle Bedürfnisse und Erweiterung der Möglichkeiten aktueller Kundenprojekte Entwicklung bestehender Kunden: Unterstützung bei der Bildung neuer Bedürfnisse, Entwicklung neuer Anfragen und Erweiterung der Geschäftsmöglichkeiten für die Initiierung neuer Projekte (Up-Selling, Cross-Selling-Projekt). Management: Begleitung des Kunden vom Projektstart bis zum Abschluss und sogar darüber hinaus. Was gehört zum Verantwortungsbereich dieser Rolle? Alles, was Sie und uns den Entwicklungszielen eines bestimmten Kunden näher bringt, insbesondere: Als „Kontaktstelle“ zwischen dem Entwickler und dem Kunden fungieren. Als „Stützpunkt“ für den Kunden und sein Team fungieren. (oder öfter) Abstimmungsgespräche mit dem Kunden und dem Entwickler. Dem Kunden den Entwicklungsstatus mitteilen, bevor er sie an den Entwickler übergibt. Projektaufgaben mit dem Entwickler planen und priorisieren. Gemeinsam eine Projektpräsentation durchführen Der Entwickler Sorgen Sie für maximale Transparenz und Effektivität des Prozesses. Kümmern Sie sich um den Kunden. Anforderungen an den Kandidaten: Vorherige Erfahrung im Projektmanagement. Hohes Maß an Beherrschung der ukrainischen Sprache in Wort und Schrift. Die Fähigkeit, Maßnahmen konsequent zu planen. Verhandlungen zu führen, den Fokus des Gesprächs aufrechtzuerhalten. Strukturiert und VerantwortungEmotionale Intelligenz und Kommunikation Fokus auf Ergebnisse Was wir bieten: Wettbewerbsfähiges Gehalt, pünktliche Bezahlung jeden Monat bis zum 10. Arbeit in einem Büro in Lemberg, im Laufe der Zeit – ein hybrider Zeitplan ist möglich Arbeit in einem kleinen (10 Personen), stabilen Unternehmen, das jeden Monat wächst Jahr Arbeit mit ukrainischen Kunden Wenn Sie bereit sind, unserem Team beizutreten, senden Sie uns Ihren Lebenslauf!